前幾天去一間連鎖小有名氣的酸辣粉餐廳用餐
因為用餐時段店內是坐滿的
我跟友人跟店員登記好後就站在旁邊看菜單
店員過了2分鐘就跟我們說有位子可以入座了
空桌是靠近門口,但有一位婦人坐著滑手機等餐點
於是店員跟婦人說不好意思外帶的話旁邊站著等(沒有椅子可以讓外帶客人坐)
一般人好像就都會站起來說不好意思然後站在旁邊等
但那位婦人口氣蠻差的跟店員說:為什麼?我也有付錢我就不能坐嗎?
店員就摸摸鼻子說不好意思,然後請我們再稍等一下
當下我跟我的友人是覺得這個女生蠻有事的
但後來仔細想想她說的也是沒錯啦 都是付一樣的錢為什麼他不能坐
但又覺得你要坐就內用啊為什麼要搶內用客人的位子QQ
總之就是覺得好像蠻矛盾的
不知道大家如果是店員會怎麼回這位婦人,要是我
一定會傻在那裡覺得遇到奧客.........
這是內用客人的座位 不是付錢客人的座位 你要坐的話 請改內用
作者:
irenes (我是來告別的)
2017-08-16 00:32:00應該是這家店的問題吧!外帶也可以坐著等啊,就不貼心啊。
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2017-08-16 00:33:00店家問題+1 應該另外設外帶等待區的座位,不然就是改動線讓外帶客人進不去內用客人的區域.如果規劃不清楚那他們沒立場要外帶的人站起來
其實就消費者的角度來看 內用跟外帶是付一樣的錢 如果被趕 心裡可能會覺得不平衡吧
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2017-08-16 00:38:00店家處理得不好,要外帶的人站起來,給等待內用的客人"
我常常外帶的時候都被店家要我坐在一般的位子上等啊…如果是內用的要服務費,外帶的不用,那我一定站著等
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2017-08-16 00:39:00那是我們的座位"的印象,但如果店家不去叫他站起來,等待的客人就不會有"本來已經有位置但被別人佔去"的感想了
作者: jiangjiang22 2017-08-16 00:40:00
店家問題+1
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2017-08-16 00:48:00沒搶你們的位置+1 只是店員讓你們有被搶的錯覺.他根本不該要求那個女人站起來的
作者:
halulu (I'll be there.)
2017-08-16 00:55:00如果沒有客滿 外帶坐著等無所謂 客滿的話給店家方便也讓其他用餐人方便不是很好嗎
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2017-08-16 00:57:00外帶已經給店家"免清潔"的方便了店家自己規劃不好再要求客人"給方便",雖說是小事但也凸顯了心態
作者:
halulu (I'll be there.)
2017-08-16 01:02:00我知道是不少店家有設定外帶等候區,本文應該是店家當初設想不周。 但如果是我大概不會靠近內用的地方等,總覺得要快快拿快快走。
作者:
SSSONIC (...)
2017-08-16 01:08:00跳著等不會?
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2017-08-16 01:10:00所以才該設外帶等候區啊,不然外帶五位都想坐下,你真的沒立場不准他們佔五桌...
不對 沒有等候區 就是沒有 不是你想坐 就是等候區
作者:
Moratti (哭哭)
2017-08-16 01:28:00有道理
作者:
maye (好想玩別人的貓)
2017-08-16 06:51:00為什麼店家明知人多,要等很久還不設外帶座位等候區...一般小店外帶,有時候站在外面等,店家還會叫我進去吹冷氣坐著等
作者: suction (suctionunit) 2017-08-16 07:41:00
覺得客人可以先坐反正不會等很久 這樣也不會造成動線擁擠 買東西的時候一堆外帶的客人擠在走道上店員送餐也難
作者:
aikotoba (aikotoba)
2017-08-16 08:16:00這樣子對他來說還可以順便催餐
以前打工的餐廳有椅子讓外帶的客人,坐滿了就會跑去內用的座位坐,內用客人進來時我還是會請他們起來耶
作者: beartsubaki 2017-08-16 10:06:00
外帶翻桌率 只要店家出餐就翻囉 店家問題+1
作者:
Nightu05 (Tiffany)
2017-08-16 10:44:00可以坐啊,你們也不會等多久,沒特別規定就是先來後到如果內用都最大 這店乾脆不要推外帶服務了XD
作者:
collean (阿欣)
2017-08-16 15:45:00遇過店家叫我進去坐著等,但客滿時又請我讓座出去等....
外帶不能做裡面的位置等?願意讓一回事,憑什麼趕人店家問題寫著好像別人欠你一樣
作者:
ersh003 (小秀)
2017-08-17 13:29:00奧客