Re: [討論] 會覺得台灣服務業的服務態度一直退步

作者: meimei2016 (meimei)   2017-09-13 01:58:50
不好就算了,
反正別發神經變喪屍就好,
想想香港更跩上餐都用摔的就懶得多再要求,銀貨兩訖就好。
只是最近一個經驗讓我很不開心,覺得也太不專業了。
前幾天去買電影票時,一個坐電動輪椅的先生進來,因為售票處用繩子圍成迷宮狀,
所以先生的輪椅進不來,
他就默默在旁邊看電子看板。
我買好票過去問他要不要幫忙,然後幫他了買票。
期間我們就站在櫃臺前,櫃臺明明就一票人站著,客人人潮也散了,明明他們很閒,距離
也夠近,彼此都聽得到彼此的聲音,
那些工作人員都跟木頭一樣完全不會來幫。
就這樣睜著眼睛只一直看著。
身障者最怕別人一直盯著看好嗎?
不想幫也別這麼沒禮貌行不行?
覺得這已經不是服務差是這方面教育不夠的問題了。
櫃臺設那麼高看到身障者進來本來就該主動詢問的。
作者: RaiGend0519 (Named RaiGend)   2017-09-13 02:03:00
反過來說既然都沒人了 身障者也可以呼喊呀
作者: mxr   2017-09-13 02:15:00
我很久以前就覺的你是善良台女 哈哈 我果然沒看錯人
作者: azdc (聽貓貓的話)   2017-09-13 02:27:00
那你當下可以直接跟售票員說這位先生需要幫忙啊不然下一次售票員還是不會知道怎麼處理
作者: hcl1007 (supergirl_hcl)   2017-09-13 03:21:00
事實上妳覺得做不好的那些都是基本時薪免洗筷基層啦,自己打工的時候就心裡有數吧常常都是基本的訓練完之後主管就放生了,遇到事情才知道怎麼做萬一他們覺得是那位先生還在看要看什麼勒?讓身障者能夠舒適的進出電影院是電影院的責任,而工讀生是把那位身障者當一般人看待
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2017-09-13 03:37:00
可以去投訴沒有無障礙空間
作者: sulpht (0 o)   2017-09-13 03:57:00
店家教育不足
作者: Arsenalhenry (橙香烤兔肉)   2017-09-13 05:10:00
作者: because0love (那個小新)   2017-09-13 08:13:00
這是個人的問題,和服務業無關,他們為客人做再多,薪水還是一樣低,也不會因此前途光明起來,許多服務業都給服務費,店員也抽不到,他們沒有應該要幫忙的道理。更正:沒有服務費
作者: Darius (阿美烘焙)   2017-09-13 08:17:00
樓上把兩回事扯在一起說了,本來就是請來做服務的不能說沒有多餘小費服務費就給爛服務
作者: hell010135 (balance)   2017-09-13 08:52:00
22K+一週工作7天+超過8hr.這是服務業常態,申訴沒屁用這樣的狀況還拿得出服務,只能說不是超M,就是精神病
作者: artiller (砲仔)   2017-09-13 08:57:00
那就不要做囉
作者: because0love (那個小新)   2017-09-13 08:59:00
工作內容單純招待,就應該要做好,但很多服務業不只招待客人,我們只看得就是面對客人這部分,大部分在背後都還有勞力的工作,服務業萬能又低薪。就原po內容要不要協助不方便的人,其實在於個人心態,和是不是服務業沒關係。但如果當事人有開口,理論上都會向前協助
作者: NewbieShiba (Newbie)   2017-09-13 09:28:00
薪水一樣,多一事不如少一事
作者: palapalanhu (宅宅史萊姆Lv.1)   2017-09-13 10:29:00
你好善良的正妹
作者: iamzzzzz (zzz)   2017-09-13 10:54:00
做服務業久了真的會倦怠
作者: pikmin520 (莫再提)   2017-09-13 11:29:00
覺得不要做的人,也可以不要再去消費啊這樣服務差的倒光光,剩下那些服務好的,這樣很棒吧
作者: SSSONIC (...)   2017-09-13 11:58:00
服務再爛還不是去 做再好薪水能有未來嗎?
作者: eqer (能力值E等)   2017-09-13 13:33:00
你說身障者害怕被看,難道店員不能怕自己自作多情人家要買嗎還是店員都要有讀心術,知道對方已經挑好電影了
作者: dennis01048 (Arthus)   2017-09-13 13:37:00
他們是零售業不是服務業吧 台灣好像很多人都會搞混
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2017-09-13 13:42:00
其實我覺得只是櫃檯卡住,無法任意進出,加上一線人員都較年輕且浩呆,想幫忙也不知道怎麼幫
作者: jklbnm (花的姿態)   2017-09-13 16:12:00
好奇問一下 坐電動輪椅自己外出 座位要坐哪? @@?
作者: ls4444 (哈利波蔡)   2017-09-14 11:49:00
身障者自己不叫服務人員來 當別人都會心電感應?

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