作者:
ccrui (:))
2018-03-31 11:59:22補班日很不想上班想聊天XD
突然想到在前公司遇到的一個怪客人
我不是客服人員,但因公司小,有時客服電話響了沒人接也會需要幫忙一下,
某次加班到10點多,公司剩我和主管,電話響了
對方是大約40幾歲的女性,打來就問他把我們的產品弄丟了怎麼辦,
因為產品是可以和手機連結的,在50公尺內都會有訊號,
我就請她看看手機是不是有連著裝置,有的話應該可以在那個範圍內找找看
對方說有,但找不到,然後開始狂罵我們產品太小
(??難道你想戴龐然大物在手上嗎)
還有放口袋怎麼那麼容易掉(那是要戴手上的 )
接著說「你們產品這樣不行,你們公司必須立刻派人來陪我找!」
我傻眼跟她說可能沒辦法,心中OS而且我們和她一南一北的怎麼可能立刻下去
她就放大絕「你們不幫我找到我就去爆料還要 死你們!」
然後抱怨她才買幾天就不見了,這樣的產品真的很爛
如果我們送她一個新的她就考慮不要爆料
我主管原本說不然讓她半價買一個新的,她也說不要,
但纏著不掛電話最後到12點多她手機沒電為止 囧
結果隔天一早客人又打來,說她找到凌晨3、4點,
要我們除了送她產品之外再給她精神賠償,不然也是 死我們+爆料
聽到之後真的覺得心好累 不過我們也沒打算理她,
之後她就維持著一天1~2通的頻率打來,直到我幾個月後離職就沒繼續follow了XD
真心覺得客服人員很偉大啊,有時候看到客服紀錄都會想:你們怎麼受得了!
像我這種eq低落的人實在沒辦法XD
不知道大家有沒有遇過什麼奧客故事可以分享呢~