代朋友詢問
今天到新世紀中醫看診，因為先生很想給郭醫師看診，所以看完掛號須知後，有些許疑問，詢問掛號櫃台，櫃台先生回答時，另一位疑似資深護理師直接插話說: 請自行看掛號須知，看完有不懂再來問，表明不想回答。
當下我們後面沒有人排隊，但她卻一副不想搭理的回話，有點不爽，直接回她: 我就是看過看不懂才會問的，之後直接走掉(因為原本掛號先生已解答，前後不到一分鐘)。
先生說我這樣很沒禮貌，請教各位鄉民看法?

很多診所的櫃台小姐個性都差的要命

妳只是見笑轉生氣啊= =

先承認你就是你朋友

脾氣這麼大,辛苦她老公了(不是指原PO喔她只是代PO)

從你文章說櫃檯小姐插話，看不出她態度有不禮貌呀？提醒先看掛號須知沒問題吧，的確很多人都不看就直接問櫃檯，他們可能在忙別的事，平白造成人家的麻煩。如果她只是提醒你要先看掛號須知，火氣何必那麼大？櫃檯又不是客服專職等你問問題，他們也有別的工作要忙

櫃台先假設別人沒看掛號須知還沒不禮貌嗎? 而且插嘴本身就已經是不禮貌的事了 又不是在問她

我保留態度，因為資深護理師是否如你說的不禮貌或不爽，單憑你個人說詞就否定診所不太客觀。

很多人不先看好須知啊？她又不會讀心術知道他老婆看不懂須知

我不知道現場情況啦，從文內敘述我是假想這個護理師也在櫃檯，聽到問題覺得原po沒有看掛號須知，所以才插話。（如果有誤會很抱歉）如果她是不知道情況，走過來直接插嘴的話那的確很沒禮貌。

好啦那我也假設一下這護理師在旁天聽到對話自以為又抓到一個不看掛號須知就問問題的人想修理一下原PO，沒想到原PO是看過的，護理師被打臉

所以我回文問說到底須知寫了什麼原PO想問什麼如果須知沒寫清楚當然可以問...

另外，我之前在醫院當志工時，有人問問題也都會回答後再請他們要去看須知，因為不知道他們有沒有看過啊，怕他們漏掉其他資訊（然後此篇文也看不出護理師究是聽到了櫃檯先生的回答才這樣說，還是她根本不知道同事回答了，她自己懶得回答）L大你說的情況也有可能呀！但文中敘述沒有很清楚，所以才說不知道究竟是什麼情況

你爆點好低

所以到底問了什麼問題？

不是沒人排隊櫃檯就沒事做,常常還要兼職處理其他文書工作

櫃檯欠你回答？

想噓那些幫櫃檯小姐講話的 現代社會服務業品質有夠爛且竟然還有那麼多人替他們講話 真可悲完全能體會原po心情 遇到這種服務人員態度很差的 真的會很不爽（捫心自問後也確定自己真的沒有態度不好）

台女不意外 ^^~

櫃檯不是拿來回答問題用到底要講幾次？你先生大概是那種沒治療就不想付掛號費的病人對吧？

我也覺得櫃台不禮貌，預設對方很明顯啊。她可以先問：「看過須知了嗎？」這樣就好吧

呵呵，不知道是問了什麼問題，無法預設立場回答你。不過，舉個例子來說，我任職的診所裡的病人要是問我：你們有沒有電話預約？我回答：沒有。病人立馬又說：妳知不知道我住很遠啊？你們怎麼這麼不方便啊。我當然會笑著說：不好意思我們沒有喔。但私下是怎麼看的，罵人的話不好聽就不說了，但真的很浪費我的時間，因為我要服務的不只是你一個人，要做的事也絕對不只掛號。況且，診所雖是營業場所要賺錢看客人嘴臉，來別人場所連別人規矩都不顧（看），我是不曉得醫療廉價到哪裡了？

診所是服務業 我也是笑了

前一個把診所當服務業的被林北炮轟出去 給你參考

現在人真玻璃心...他也是人，也有情緒，這種對應哪裡都會遇到，世界不是繞著你轉，自己消化情緒好嗎？

有名的中醫診所都有自己的掛號方式 人又多 櫃台每天都要回答好幾次這個問題 其實原po脾氣可以好一點

現在的護士是在囂張什麼

其實診所就是服務業啊 反而不知道樓上那些在囂張什麼問問題的都是奧客囉 你沒心情處理的東西就是對方在找麻煩囉？又不是要你幫忙什麼其他的 問個事情也不能 有那麼多這種覺得自己是服務業的櫃檯 也難怪服務品質這麼差

妳確定是妳朋友？

自以為花錢就是大爺 診所根本不差你們這幾個奧客

大概是被問到煩了

我覺得她沒有必要講話這個態度，可以說，先看一下掛號須知哦！有問題再問我哦，可能會比較好

不缺你一個zz

是服務業，不是親切服務業。有回你就是已經服務你了。親切對你是有給小費感謝那位先生嗎？服務業是賣服務，當然要獎勵服務好的，整體服務品質才會越來越進步阿。

滾

護士在秋三小

妳是vip? 花多少掛號費口氣這麼大？