今年3月申辦新手機號碼
某電信學生吃到飽專案
我記得好像是4月底
客服打電話過來
說我的是新門號
一年內申請XX影音
享有一定時間免費
(我忘記那時候跟我說多久 我記得是半年)
我今天上網查電信帳單
發現多扣199
一查發現是XX影音扣款
我上官網查詢 真的有訂閱
我想取消訂閱 沒有地方可以點選
我就打電話去客服問
他說要取消要去直營門市
違約金500多……
我就問他說
當初是你們客服打電話過來說
有免費的可以用
他回我說
我可能聽錯了
之前我和那位客服的談話
他不知道 他也不清楚有什麼內容
只知道用電腦查詢我有訂閱
如果我不取消
到明年每月付199
一定比違約金還貴
現在還要帶證件印章
去直營門市辦解約= =
還要被多扣兩個月199
感覺有種被強迫推銷的感覺
各位有這種經驗嗎??
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-06-20 22:20:00誰叫你要用亞太，一次給你 7 種附加服務，好棒棒
辦完合約第一件事情就是打去客服取消所有加值優惠給你參考
作者:
yahoo (我是雅虎)
2018-06-20 22:23:00如果是電話的話 對方應該要有錄音當證據 你可以跟他吵這個看看 跟他要錄音檔 不給就找消保官但問題是你當初有答應訂閱嗎？
作者:
tzuting (Ting)
2018-06-20 22:26:00只要去繳費就會跟我說我有什麼優惠，第一時間就直接說不需要，就怕要多繳費
作者: happy12372 (jessicama) 2018-06-20 22:28:00
有啊！所以那種推銷說什麼有優惠的，絕對不要回答說好，因為他們都有事前跟你說為保障權益故都會採通話錄音，一句話說好，就可以直接訂閱甚至續約...然後要取消超麻煩的！也被騙過+1
作者:
h2o2ttt (kukula)
2018-06-20 22:47:00我有遇過打給客服還被罵白痴怎麼可能讓你免費但當初他就說是免費的被耍還被人身攻擊那嘴臉真的很噁心
作者:
MAXcafe (MAX咖啡)
2018-06-20 23:02:00電信送什麼都不要拿 電信業者就是賺"免費的最貴"這種錢
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2018-06-20 23:07:00可以灰，但你應該不會灰
作者: wanscur 2018-06-21 02:45:00
NCC投訴，再看他們積極過來協調的卑微姿態很愉悅
作者:
vvwwvv (嘻嘻)
2018-06-21 08:47:00遠傳都這樣 之前他寄個廣告簡訊居然反過來跟我收錢整個大問號 打去客服問才幫我取消這個並把錢還我建議原PO打去客服問的時候語氣嚴肅一點 他們會直接吐錢
作者: wanscur 2018-06-21 16:58:00
有的時候不硬點就被吃死死，非要公權力介入才要協調。這種給它難看正好，制裁奸商心理自然舒服。