晚上去了一間小有名氣的餐車準備吃晚餐,到了現場看到餐車前面有空位就先坐了下去。
坐好後店員小姐一邊做事一邊跟其他男客聊天,但就是無視我,好不容易等到空檔我問店
員內用要怎麼點餐(店門口放了一個看板,上面寫了一些規定),店員跟我說這個位置要先
給前面那組客人,請我先讓他們入座並旁邊稍等,我馬上起來讓位給一對情侶接著到店門
口前面滑手機打發時間,滑了幾分鐘,情侶旁邊的一個男生吃飽走了,想說這個位置應該
是我的了,但店員還沒收餐具,我也不好意思直接坐下,想說等店員收完餐具應該就會來
請我入座。接著又滑了一下手機等了一陣子,抬頭看到那個空位已經收拾乾淨,納悶店
員怎麼沒來請我,稍微轉了個角度,發現店員跟男熟客聊天聊得正開心,看起來就是完全
忘了我的存在,一怒之下就轉頭走人。
到了其他店吃飯的時候,因為真的挺火大的,就跑去GOOGLE評論寫了負評。
一回家就收到了店家的留言,大意是說
店員其實不是店員而是老闆,然後店家有安排候位的權利,我看到的空位因為旁邊有人
所以我必須主動詢問是否能併桌入座
老闆整篇回文略帶酸意,看一看其實火又上來
這種餐車推車前方的位置,不都是有空位輪到了就可以入座嗎?
難道三個位置有一個客人吃兩小時,恰好他又不願意旁邊有人,
其他兩個客人就要等他兩小時才能入座內用嗎
去過這麼多間店,通常是店家會跟客人說一聲併桌安排入座吧??你不幫忙說也沒關係
你也跟我說一聲是否詢問併桌,而不是讓我在那永無止境的等候。
大家覺得是我的問題大還是店家的問題大?