原本要攜碼去另一個門市A
結果 新合約簽好 回原電信B解約時
有一個方案 月租差達150(也很符合我手機打的需求)
B店員也說合約還未生效 來得及阻止 (當場打客服確認1次)
於是不到十分鐘回去要求不要送合約
但這間店員非常強硬
連A客服都納悶說合約未生效 明明是可以的(客服確認2次)
A店員很強硬說 客服是客服 要以店家為主
最後我再請客服溝通(客服確認3次)
店員才說未生效可以解約
我連續跑了好幾次門市 一到 A店員就說你的發票呢(這點我心生懷疑)
要有發票才能辦退
我找了一下真的沒有 於是要求店員去看監視錄影
她進內室看了十幾分鐘 出來說連同合約給我了
我要求看監視器畫面 她卻說我沒有權限
於是我只好再度離去 回去找發票
但就想 不可能發票弄丟 也想要她轉錄監視器畫面 讓我看發票放在哪
最後 店員又打電話來 從高傲姿態轉成說可以有其他解決方案
但就是合約必須走 違約金她出(但我的號碼就會不能攜碼走 這很不方便 )
或者其他替代方案 ==>免費5個月電信費 但我算一下根本不合算
因為我二間電信的月租差價是150
我追問 發票 她才承認發票我沒有拿(真相)
說是放在桌上 被下一個客人拿走 但連絡不上
但我認為是發票下落疑點重重 絕對是門市那邊有問題
總之 就是合約不能解 但客服邊以及規範都是可以的
就是這A門市不知道出了什麼問題
以上
因為我是電信白癡 請問電信業搞這齣
簡單的不要送合約 為什麼使這麼多小手段 有高手可以解嗎?