大家好，小妹我日前在網路上購買一組圍巾禮盒組，含圍巾手套及毛帽
賣家宣稱是在新光三越專櫃花2000多購入
但我收到貨後發現材質粗糙，且沒有彈性、圍巾就算了，帽子、手套都沒有彈性就很難戴
詢問賣家是什麼牌子，賣家一問三不知，物品上也沒有任何品牌的標籤
打新光三越客服也都說需要知道牌子才能為我做查詢
在此提供實物照想問問廣大的鄉民是否有人知道下圖的圍巾組是什麼牌子的
若是查不到牌子，是否也就無法證明她敘述有誤，是否只能摸摸鼻子？還是能夠如何處理？謝謝大家
https://i.imgur.com/pFQlNWx.jpg

大眾牌

lubanta

幹嘛不拿發票去退就好了喔看錯 網購活該

縫線這麼歪你還敢買？

網購應該還是可以退

夜市牌

只要是網購就可以退，要拿法條跟他談，不分個人還商家經營除非他是量身定製的東西就不適用，但這明顯不是吧

一看就知道不是專櫃的QQ

個人賣家…拍拍

當學一次經驗吧 專櫃貨至少品牌標籤是一定要有的

應該是你要他證明這是在新光三越哪家專櫃的買的吧，至少他要講的出來你好去專櫃詢問。網路購物退貨有時限，不要被拖到不能退了。