第一次APPLE網購體驗竟然這麼惡劣
在官網上買了幾樣東西.....後來發現規格不符使用需求想退貨......
退貨竟然沒辦法網頁上退 還要打電話去跟人工講
退個貨講了快半小時(有夠久的拜託客服小姐的電腦和效率可以更新嗎)
週二申請的 要到週五才能來收貨(收貨速度也是我遇過最慢)
說確認好沒問題後要一週左右才能刷退
電話中就覺得小姐不太可靠 有再三確認退貨時間
小姐還要求 要對他們的退貨MAIL 幫他們一個一個在外箱寫退貨編號
明明我就完全沒開封 直接退回去也不行 還要特地開封對號碼寫外箱
結果上週五 宅配堅持只取走2樣 說APPLE只派2件
今天上班時間打電話進去問才知道 APPLE內部搞錯 擅自刪除了我某樣退貨
傻眼!!
客戶申請好的退貨 可以說取消就取消 不用MAIL通知也不用電話確認的 這招算你狠呀!!
然後說要重約退貨時間 最快要到這週四才能來取貨喔
喵的錢到底什麼時候才要退呀!!
為什麼退貨這麼簡單的事 要等快兩週才能來收貨!?(還不知道週四到底會不會來)
本來以為公司夠大退貨應該會很爽快
意外地拖沓囉唆
這........只希望能順利退貨回去
下次再也不敢了><