大家晚安
不知道大家有沒有時間看長文
如果有空的話
想跟大家討論一個有點見仁見智的問題
就是當大家跟私人賣家買東西
不是蝦皮那種轉帳都是給獨立一個帳號
金流不是直接到賣家帳戶那種的
錢是直接匯給賣家個人帳戶的狀況
如果是透過第三方管控金錢
或是獨立帳號,會自動通知匯款成功
我是不會有以下疑問的
需要等待核對末五碼的這種時候
大家等待賣家回覆「是否有收到」款項的時間
大家等多久是可以接受的呢?
如果賣家說明天核對
但已超過24小時
賣家又不讀不回
大家是可以接受的嗎?
我在想是不是我以前遇到的賣家都秒核對款項
回覆也都在一天內
所以我對這位賣家太苛刻了呢?
歡迎大家發表自己的想法
是我的錯可以跟我說
我第一次遇到這種事情
我也想從大家給我的意見中學習、反省
6/9:
我昨天, 20:22
跟一間網路很有名的飾品店
下定了一條現貨的手鍊
我在20:26秒匯款並回報了
(塗黑是個人或賣家資料)
https://i.imgur.com/4kR3Grr.jpg
他在20:45說隔天(6/10)會幫我核對
我在20:46詢問其有關出貨時間的問題
https://i.imgur.com/L5mkcVR.jpg
6/10:
我在14:22詢問是否有收到款項,
以及想知道大約的出貨時間
https://i.imgur.com/kL9rikt.jpg
一直到21:30
已經超過答應隔天核對的24小時了
依然未讀未回
這使我很沒安全感
我高中買網拍到現在25歲
從沒遇過賣家超過一天不回
於是21:35
我申請退款
這是我第一次遇到這種情形
為了自保
我選擇用較強硬的語氣與立場
但我自認我沒有失去禮貌
請大家幫我看一下好嗎?
我哪裡說的不好,可以盡量指教
https://i.imgur.com/mIeiYRv.jpg
https://i.imgur.com/lVOSfuB.jpg
21:57
還是等不到回應
我傳了請賣家在隔天以內能處理我的問題
22:09
賣家終於回覆了
https://i.imgur.com/4YjInBS.jpg
https://i.imgur.com/mySp1Pu.jpg
https://i.imgur.com/tIlCF1r.jpg
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賣家立場1:
隔天是指6/10 24:00以前
她說今天都還沒結束
他認為我在急什麼 今天都還沒過完
我的立場1:
我以為「隔天」是指上班時間
譬如12:00後到18:00、19:00
可能是大家或賣家的工作時間
以及我覺得以他的知名度與開業很多年
難道他沒有網路銀行?
要去刷本子才能對帳?
如果是這樣,那更不合理了吧
要深夜出門去刷存摺?
而且如果我23:00以後再問她
不是可能造成打擾嗎?
賣家立場2:
每個店家作業立場不一樣
我沒有等過那麼久
不代表她們也要做到如此
她說她「不是大企業」
我的立場2:
這我很贊同,沒有要反駁
但她不是大企業這點
她有成立公司
她其實很有名
相信可能很多女板朋友都聽過
舉例來說:
很多韓貨賣家只有兩個女生
負責批貨、上架、拍照、回覆、出貨...等
也從來沒有超過24小時不讀不回
賣家立場3:
覺得我說「麻煩在明天21:40前回應」
這句非常不禮貌
請不要用強迫性語氣
我的立場3:
首先,我覺得我沒有不禮貌。
我開頭就說「麻煩」
我只是沒有用表情符號
既然前面客客氣氣的都得不到回應
我覺得我沒有必要再加笑臉
我只想堅定自己的想法與立場
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「我覺得」我一直沒有用惡劣口氣對她
我一直很客氣 「麻煩了」「謝謝 」
也沒有催促
我只想知道我匯的錢到底收到了嗎
以及「大概」何時會出貨
因為我要先跟管理員叔叔說請幫我注意
我認為我所求的不是很過份的吧?
超過24小時不讀不回
我才改為用堅定的語氣和她說我的退款訴求
但我文中 也有注意禮貌
「我覺得」我沒有咄咄逼人
我只是堅定自己的立場
不想容忍這樣的賣家
想結束與她的買賣交易
我反而覺得
她的態度才是沒有檢討過自己的缺失。
網路購物這麼多年
從來沒被任何賣家封鎖過
甚至跟一些賣家成為朋友
這件事讓我覺得很失望
我哪裡不對、
哪裡話說得不夠好、
也許的確會讓人感到不舒服、
好的壞的,
我都想聽大家的意見
謝謝大家看完這麼長的文
辛苦了