作者:
lyf0910 (咕咕雞)
2020-11-25 12:21:09小妹在一家小公司擔任行政兼總機
時不時會接到要推銷的、要企業貸款的、外勞仲介的......一大堆
然後開口就要找老闆
通常跟他們說不需要，他們就會自己掛電話
結果今天早上又接到一間說要協助申請補助計畫的
一開始很禮貌的跟他說：我們不需要，謝謝！
結果對方直接嗆我：小姐，你是主管嗎？不然你怎麼知道老闆不需要？
整個傻眼
後來我先轉給資深的同事問看看怎麼辦
講的途中他就自己掛斷了
老實說我來這個工作一年
一直很不習慣回絕這種電話
又不想很沒禮貌的掛斷
可是有時候遇到給他台階下的又在盧
不知道版友們怎麼應付這種電話啊0.0
因為他們想找的窗口不是你才會這樣爆氣行政總機跟客服其實沒什麼兩樣如果是我的話，我就會留紀錄，跟主管報告看主管要不要回或請對方回撥你只能中轉，不能直接回他們，要不然問題會出很大
作者:
yuuchenn (yuchen)
2020-11-25 12:25:00回他：我老闆讓我坐在這個位置就是授權給我，我說不需要就是不需要，謝謝~或是回，我們公司內部的規劃方向是妳清楚還是我清楚？嗆回去哈哈
推銷那些也是，老闆有需要其實這些人自己都會親自去找老闆，而不是打通電話就沒事了電銷有部分真的很惱人，但對方的工作其實也跟你一樣.你是接，而他們是撥
我會有婉轉的請他留下資料，然後告知他會轉給相關人員
所以你就留資料跟紀錄下來...，沒人要請你直接轉老老闆這回事...直接轉老闆換你老闆爆氣信不信fennyshih說的就跟我一樣，那樣做最好留資料，告知這些電話在公司裡面需要經手的人，由他們來決定
作者:
marktak (天祁)
2020-11-25 12:31:00直接拒絕拔電話線
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2020-11-25 12:32:00你太軟，不適任，回家吧
你老闆都這樣說了的話，那麼就回覆婉轉拒絕老闆有交代目前沒有這方面的需求如果有需要會再聯絡這樣更容易了不是嗎？
就是不習慣才好當成是一種磨鍊啊，傻傻的，而且客服這工作最能練EQ了。
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2020-11-25 12:46:00"啊我就沒有你老闆的電話號碼啊不然打給你幹嘛莫名其妙"
作者: tscandy 2020-11-25 12:50:00
我會先保留他的電話，接回來並跟他說老闆告知目前開會中、不方便再接聽電話，但有告知目前不需要。或是給對方email，有DM就用寄的
就回他說：我們公司沒這種需求，老闆有跟我們吩咐過，不需要。就好了吧不然就跟他說，把DM傳真or寄來，沒有就免談
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-11-25 12:53:00你就回說我老闆有需要 會用正式管道像銀行申請
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2020-11-25 12:54:00電話行銷就是不給書面資料、時間認真思考因為九成會反悔這是他們的教戰手則之一
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2020-11-25 12:55:00A接到的這種 看起來就不是正派經營你
不過這種電話拒絕也沒什麼需要特別的理由吧，我應該永遠都是「開會中」，打一百次還是開會中對方抱怨就給他抱怨XD，不然呢？自己工作做好就好
四年資深總機跟你說 就說老闆不在 老闆開會 吧啦啦
他外出不在，你無限跳針就好了不用跟他們認真（過來人經驗他們接著問你就回：不方便告知，持續跳針就好了萬用罐頭回答：老闆外出。不方便告知。謝謝
作者:
wwwwwwww (愛情不能只是習慣)
2020-11-25 13:30:00請他們留資料他們一定會follow，這時候就說有喔你的資訊我當天已經轉呈老闆，老闆看過回覆不需要謝謝，這種亂兇的就請他轉接他主管回馬槍給他
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2020-11-25 13:44:00
兇回去，說主管已經有交代像你們這種的一律不需要
作者:
tightarm (泰德阿姆斯)
2020-11-25 13:49:00直接掛斷 給他臉不要臉
作者: A0091127 (A009) 2020-11-25 14:43:00
直接掛掉，為什麼要跟對方說話？
你為什麼要想理由?就跟對方說老闆授權公司不接受推銷電話，對方態度差或還在盧就說不好意思然後直接掛掉就好了啊...不用這種事還得轉接給主管處理吧
作者:
abcd1111 (abcd1111 {T Ec&oB ? 是?)
2020-11-25 15:48:00直接掛斷啊，客氣什麼
作者:
oldriver (oldriver)
2020-11-25 15:56:00前陣子接到一堆中租的 而且還不同人打 有夠多
問他們有沒有跟老闆聯繫過 沒有的話就說老闆現在不在，但是會發資料給他（其實不會） 如果有需要老闆會主動回電給他 下次再打來就重複以上流程
就說老闆交代不需要 這種電話真的越來越多除了貸款還有什麼幫忙申請電費補助還是減免還是消防有的沒的 你給台階說請另外寄資料啥的他就會狂打
我也遇過一次，我就回他我得到的訊息就是沒有這個需求
叫他留訊息或傳真資料就好了 這只是行政非常基本的工作還有開口就要約老闆的 直接問他憑什麼然後掛我電話XD
作者: kitejill (沁璁) 2020-11-25 19:38:00
我上班也是接這樣的電話，我都跟他說沒有需要唷，謝謝，掰掰，掛斷，不用管他要說什麼，因為就是不會用到，他真的認識老闆，他會有老闆的手機號碼，老闆要貸款，老闆自己會去找，最怕比較厲害的，他會假裝跟老闆很熟的樣子，說的讓你覺得好像真的是老闆的朋友轉給老闆，但是轉了就換你慘了。
就嗆他說老闆就是請我來拒絕像你這種的不就好了？XD
作者:
Avira (我有失憶症)
2020-11-26 14:43:00你直接npc式回法：我們真的不需要耶(微笑) 重複大概10次對方就會掛了真的遇過好多裝熟魔人，一副跟主管很熟的樣子，心機hen重
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2020-11-26 17:36:00我都是留Email請他把資料寄過來，有需求我們會聯繫他～如果又打來，我就會跟他確認信箱有收到他們的信後，說已有轉交主管了。說要找主管的一律說不方便XD總機的重點就是給他鬼打牆笑笑的說不方便不方便不方便XD不要放心上～
作者: jimhall (真好) 2020-11-27 02:21:00
回答我就是老闆啊，我說不需要或是說老闆說直接打給他，如果他問電話，你就照實說老闆說他朋友都有他手機電話，沒電話的請他下次見到老闆當面要號碼，裝熟的用這招好用