給各位受害的球迷朋友：
目前樂聲戲院的fb已將小弟的帳號列入黑名單 刪除所有小弟的留言
並且也不處理後續事宜 只想打電話各個擊破騙人退票 官方的態度非常惡劣
客服跟多數受害者說只有兩周可退票
(明明經理當天已承諾隨時可退票 我們手邊有錄影檔 明顯背信)
有的受害者甚至只有退到票 沒有任何補償!!!!
收錢沒播放全額退票是應該的 更何況賽前一小時就知道無訊號
賽前半小時 還放人入場意圖賭運氣訊號會回復；
拖到開賽已經近15分鐘了還不出來面對!
導致大家傻傻等待 最後只能倉皇離開，漏看球賽甚至沒地方看球
事後又如此不負責任的處理態度 (甚至刪除半數以上受害者在fb的留言)
我們一定要他出來道歉並賠償我們精神跟實際上的損失
小弟我已與消保官初步諮詢 若經理有無限期退票的承諾
無論何時都能退票與補償 切勿掉進圈套私了 票根交出去會得不到後續賠償
他們只想收集票根 若無票根就無法證明入場 請保留著
只要有票根 也有承諾 樂聲就一定要能退票否則觸法 請大家告訴大家
目前我們已蒐集到20餘名受害者資料 與樂聲聯繫的錄音檔 錄影檔等
不過新聞媒體與消保官都需要更多的受害者的狀況方能評估合理的損失賠償
因此 請知道有受害者或是受害者本人請在此篇文章下面推文留言說你是受害者
我會寄表格給您填寫 請大家填完資料後寄回 方便我們進行下一步的求償
就算您已經退票了,我還是會幫忙爭取您的權益!!請跟我聯絡!!(詳情請寄信詢問)
若您知道您的朋友有受害 但他沒有ptt帳號 我們有fb的聯絡人：
https://www.facebook.com/eric.dreamon
請加此fb為好友 說明您亦是受害人並私訊他 他會告訴您該如何進行後續的步驟
我們目前已有組織求償團隊 日後也會在此公開處理進度
所以請受害者們放心 的交給我們處理
我們不為什麼 只為找回應有的公平與正義
絕對不能容許無良商人這樣惡搞 絕對是玩真的會追究到底
務必要讓樂聲戲院對他們傲慢又粗糙的處理方式付出應有的代價
樂聲戲院已經不是第一次這樣想私了 大量po出無關緊要的訊息淹蓋版面
並刪除受害者的留言維護戲院形象
希望大家能一同站出來幫忙
或是協助轉貼至樂聲戲院的官方fb讓更多的受害者知道
樂聲fb網站如後 https://www.facebook.com/luxcinema.tw?fref=nf
(目前的團隊成員都被黑名單了 無法留言 所有的留言也都消失 但大家仍可看看殘骸)
在此也呼籲所有的朋友 台北市有很多更好更有良心的戲院
請看清楚樂聲戲院的惡劣面目再決定是否要進戲院支持他們
※ 引述《SteveNash13 (豈是腸枯無熱淚)》之銘言：
: 自己的權益自己救,由於樂聲戲院隱藏並刪除受害者在該戲院fb的留言
: 且對於受害者的提問都千篇一律並想私了
: (僅說要我們留電話之後會連絡 完全沒有公開透明的 退費方式與補償措施)
: (僅用估狗表格要求受害者填寫是否有領餐or進場
: 疑似要用這些來降低退票金額或因此不退手續費)
: 戲院方的態度非常傲慢沒擔當只想大事化小事 降低自己的損失 但受害者的損失呢?
: (已確認有現場退票的民眾被扣手續費 非常不合理
: 是戲院的問題無法播放為何要受害者買單)
: 目前小弟已蒐集幾位同樣受害者的狀況欲請消保官打集體訴訟
: 請有購票的受害球迷朋友 無論德迷或阿迷 只要你想一同向樂聲求償的
: 請站內信小弟您的
: (1)主要聯絡人(購票者)的姓名與聯絡方式
: (2)當場賽事票根的照片
: (3)現場當時的照片或影片 任何可以佐證樂聲戲院毫無為危機處理能力並想私了的事實
: (4)盡量詳細描述受害的情形(例如你從哪裡來 花多少時間跟交通費並漏掉多少比賽時間)
: (5)建議戲院方的處理方式與補償措施(提供消保官衡量)
: P.S. 請大家幫忙轉錄或轉貼此文章
: http://www.ptt.cc/bbs/WorldCup/M.1405364578.A.F65.html
: 將樂聲戲院的惡劣行徑與冷漠的處理方式傳達出去
: 並讓更多的受害者站出來一起向戲院求償 若受害的球迷沒有PTT帳號
: 可至樂聲fb網站https://www.facebook.com/luxcinema.tw?fref=nf
: 該戲院的致歉文章下留言 說你也是7/14冠軍賽轉播的受害者
: 想要集體訴訟 請跟我聯絡 會有專人跟您回應
: (就是我本人 雖然比站內信略慢但應會比樂聲戲院的回覆速度快 也不會複製留言 )
: p.s.2 如有推薦的消保官或 曾經有透過集體訴訟求償經驗的朋友 也請給予意見
: 樂聲戲院八百壯士 需要您的幫忙 謝謝
: p.s.3 如有違反板規之處 還請版主告知
: ※ 引述《SteveNash13 (豈是腸枯無熱淚)》之銘言：
: : 之前在世足板上看到在台北西門町的樂聲戲院可以看大銀幕喝啤酒吃爆米花，
: : 但聽說近八百人大排長龍花大錢進場
: : 等到三點10分大銀幕還是黒屏時，才有工作人員出來說我們今天不播了，
: : 兩點測試時就一直拿不到訊號，開播後依然沒有訊號因此接受各位退票。
: : 詢問補償事宜只說飲料爆米花不收回～
: : 冷氣不會關還是可坐在戲院。
: : 有許多民眾氣憤不已但已經開踢，
: : 無暇再浪費時間在沒有危機處理能力的工作人員身上，
: : 悻悻然離去。
: : 據說到中場休息都還沒有收訊，
: : 四年一次的冠軍賽就這樣被搞砸了！
: : 有沒有人能補完整八卦？或有什麼管道可以申訴？