在某知名連鎖速食店外帶食物，
回到家後，其中有一杯「玉米濃湯」喝了幾口，發現是酸的…
(回家的路程約十分鐘，天氣涼爽)
電話打去，服務人員先是說他們可以送來新的一杯，
但已經喝到酸的了，當然不想再試一次，
所以請他們退現金，
拿到現金，連同發票已經把有問題的東西交給他們，他們說會送去檢驗…
約十分鐘後接到電話，服務人員說他們的東西已經確認過「沒有問題」，
認為是我們對口味的認知有誤! 完全不覺得他們的產品臭酸! 整個就是在硬凹!
請問，像碰到這種被呼攏、推卸責任的情況，
消費者有沒有什麼自保的方法? 還是就只能吃虧生悶氣?
沒料到 蛋塔那麼好吃的店，玉米湯居然會是酸的!