2月底從ebay訂了東西到台灣，結果包裹快送到台灣的時候，才發現訂錯商品，聯絡美國賣家後說請我直接退回就好，
結果我請DHL直接退貨，
後來等了一星期發現怎麼一直還沒退款，才發現DHL幫我退回到ebay的Erlanger全球運送中心。後來才知道，
賣方當初是利用UPS在國內段送到ebay的Erlanger全球運送中心然後透過DHL轉運來台灣。
現在我和賣方說包裹退回到ebay的全球運送中心，但是對方說是錯誤地址，所以無法退款，
現在包裹就卡在ebay的Erlanger全球運送中心，
語言不是很通的情況下，這個該怎麼處理呢，幾千元的包裹只能認賠嗎？
有沒有方法可以付運費拿回包裹也行？
賣家寫信請他直接去ebay取包裹，也是不理我了，
寫信給ebay客服，他們說你自己寄錯地址也沒辦法。
問台灣的DHL則是說他們退的地址有詢問過賣方，所以沒有問題。
該怎麼辦呢？
補充一下，我是用信用卡刷卡付費的