剛剛點了爭鮮共250元
但外送員送來499元的定食8
應該是他同時送兩單，但送錯餐點了
我想反應客服說送錯了，但依經驗應該會全額退我原餐點費用
我現在思考，可以怎麼做讓店家、外送員沒有損失
或是怎樣做可以讓他們的損失最小
1、付外送員小費250元，不退餐點
2、跟客服反應，可以會退250元，再將250元付給外送員小費
因為他不是漏送是送錯不同人的餐點，外送員可能會受對方客人的退費，而外送費被扣
我推測，店家因為都有出餐，應該是不會受這兩單而有損失
若我這邊不退，另一單客人退，我這邊幫補外送員另一單的錯誤損失，這邏輯是對的嗎?
還是外送員只會被記點，是平台吸收呢?
求解，感謝