[請問] UberEat送錯餐點 gn03114713 PTT批踢踢實業坊

[請問] UberEat送錯餐點

作者: gn03114713 (O.C) 2022-03-19 16:36:27

剛剛點了爭鮮共250元
但外送員送來499元的定食8
應該是他同時送兩單，但送錯餐點了
我想反應客服說送錯了，但依經驗應該會全額退我原餐點費用
我現在思考，可以怎麼做讓店家、外送員沒有損失
或是怎樣做可以讓他們的損失最小
1、付外送員小費250元，不退餐點
2、跟客服反應，可以會退250元，再將250元付給外送員小費
因為他不是漏送是送錯不同人的餐點，外送員可能會受對方客人的退費，而外送費被扣
我推測，店家因為都有出餐，應該是不會受這兩單而有損失
若我這邊不退，另一單客人退，我這邊幫補外送員另一單的錯誤損失，這邏輯是對的嗎?
還是外送員只會被記點，是平台吸收呢?
求解，感謝

作者: AM903651 (安仔) 2022-03-19 17:56:00

不用麻煩你點APP反映餐點錯誤就好外送員不會因此被扣錢但可能被記警告信或停權他的疏失他會付出一點代價

作者: SmonSo (FB專頁→肚臍家族) 2022-03-19 21:01:00

不用煩惱這麼多，沒記錯的話是公司那邊吞下來至少外送員這邊不會損失只會被公司警告

作者: HTCdesire (= =) 2022-03-19 21:34:00

不用管那麼多外送員送錯還給小費咧你這樣做只會爽到外送員而已

作者: bigbigbadboy 2022-03-19 22:17:00

原PO太善良,但這不是原PO這一方能解決的問題所以不用煩惱這麼多，反應告知平台即可把問題讓真正可以解決的人或平台去煩惱吧

作者: miniUU (UU) 2022-03-19 22:19:00

結果被發現抓包是同時跑熊貓外送，怎辦

作者: sujung (boss) 2022-03-20 01:54:00

虧的是等定食8很久的客人

作者: chamber (年年有餘) 2022-03-20 02:27:00

原po好善良會想到這種事

作者: dickkdickk (ls) 2022-03-20 04:29:00

點定食8的會收到爭鮮

作者: ChungLi5566 (中壢56哥) 2022-03-21 10:18:00

無論如何請一定要向平台反應餐點錯誤

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