我第一次用日亞買電動刮鬍刀
頁面為https://pse.is/6ujmuf
我以為我買的是全新的 但寄來的卻是二手的
因為看不懂日文 所以有用翻譯，有發現右邊有買新或其他賣家二手的選項
但我訂單是選新的商品
請問是我有沒注意到的地方 還是真的發錯呢?
另我按退貨，選擇寄錯商品，但退貨金額並沒有全額退(比商品+運費少約100元)
是正常的嗎?如果不是我的問題 不是應該賣家承擔嗎?
謝謝!

先找客服

新的跟二手的價錢不一樣 你自己看看你付多少就知道是買到哪一個啊

有沒有訂單截圖，我們幫您看看

要看訂單照片才知道是哪邊出問題