事件主因是我自己沒把功課做好才會發生,
但我想了幾天覺得還是想分享購買經驗,
以提醒其他人購買前務必要做足功課,
尤其是安全帽所附的配件部分務必事先確認。
文章有點長,為了避免造成斷章取義,儘量詳述經過。
最近買了台二手車,考慮轉換通勤方式,
決定狠心砸錢買頂安全性較高的安全帽(從3/4到全罩?),
看了版上很多安全帽的文章,
對汽水帽很有興趣,特別是是OGK的IBUKI,
所以對IBUKI稍微做了功課,也看了網拍的價格,
6/7就和同事直衝華王了,試戴感很好,
但因為只能現金交易,
且價錢和網拍分期0利率來比沒有差,
只好忍痛和華王分手,
6/8和同事到三重台北橋附近的店家,
先前已經在網拍和店家確認顏色和型號庫存量,
入店時,發現陳列架除了有IBUKI外還有空氣刀三,
所以和店家詢問是否可試戴空氣刀三,
試戴後發現空氣刀三相比IBUKI來說重量少許多,
和我本來的3/4帽重量相比也似乎更輕,
我接著詢問兩款安全帽的付款方式,
店家告知我如果刷單筆信用卡會比刷分期更便宜,
現金價當然會更優惠,後因我考慮喝水方便性,尚在猶豫,
店家就與我和同事分析全罩和汽水帽的差異,
表示會戴汽水帽的人主要是抽菸和吃檳榔比較方便,
如果想喝水用吸管就可以(還現場示範給我看),
所以我當下即決定購買空氣刀三,
並告知我知道IBUKI有附防霧片,
我空氣刀三希望也要有防霧片,
店家回應我如果我要也可以,他們當然有貨,
接著女店員和我推銷其他產品,我同意另加購電鍍片,
並且不停告知我金額刷單筆會比分期更優惠,
我同意刷單筆(NT:10000元),接著就開心拿了安全帽回家。
返家後,我打開安全帽盒內所附的說明書比對安全帽配件內容,
發現空氣刀三本來就有附防霧片,
查看店家網拍資訊也表示空氣刀三附件有附防霧片(NT:8700),
但因為當時結帳金額是刷單筆沒有細項,
於是用LINE詢問店家電鍍片價格,店家回應一片原價1300。
我越想越不對,我接著詢問這樣金額加總單筆似乎和分期沒有差異,
店家回應我網拍要加%,但他們給我優惠吸收手續費用,
並說明網路有浮動價格,他們的賣價就是9000,
但我告知我在店家網拍上價格為8700,且配件說明有附防霧片,
並特別標示"線上購買可享刷卡免手續費"
店家此時回應我則是在網路不能試戴,所以才打折,
但因為看到我的截圖接著回應我那是工讀PO的,會請工讀下架。
後來我另外提醒空刀三其他素色也是這個價格,是不是要一起修改,
以及再次詢問空氣刀三是否有附防霧片乙事,
店家回覆我素色每一批不一樣,每年都漲,
空氣刀三有分附防霧片和不附防霧片版本,
他們當初進貨時就是進有防霧片和沒防霧片各半,9000就是有附防霧片的價格,
我則建議店家應該要修改網拍商品描述,避免造成爭議,
店家則再次說明因我購買時表達要防霧片,故才報這個價格,
如果沒有要,就會是另外的價格,並強調現金價更優惠,
另再次說明網路價格和實體價格不同,因為不能試也沒有服務費用等等。
之後我在德安的FB詢問相關事宜,
整理如下:
1.空氣刀三沒有版本區分,全部都是有附防霧片的版本。
2.空氣刀三素色定價:8700,彩繪定價:9700。
3.空氣刀三的帽袋是深藍色。(因為我拿到的是灰色)
4.電鍍片有些店家會開價到1600。
德安回應我購買金額總共是10000元的話,還算可以,因為電鍍片的價格不定。
至於我拿到灰色帽袋,猜測應該是店家拿錯給我,誤拿成IBUKI和RT-33R所附。
但對於店家另將空氣刀分版本乙事,德安則沒有明確回應,
我表達對德安在連假期間的回覆,
但仍期待德安應該要注意販售店家將安全帽配件分版本的問題。
這件事讓我學了個教訓,
販售店家不一定會按總經銷商所給的物品完整買賣交付,
下次如果要再購買安全帽,一定先確認所有事宜後才會進店家購買了。
另外,雖然沒買IBUKI有點遺憾,但不後悔買了空氣刀三,
因為空氣刀三真的是頂好帽子,通風又輕(和我3/4帽相比),
和國產帽相比真的有差。