[問題] 金石堂網路書局瑕疵不願處理

作者: QQMoMoTea (派大星是哲學家)   2016-07-07 09:39:27
6/27在金石堂網路書局購買
碎星誌 vol.04
http://goo.gl/NoSxSa
首刷限定送海報
http://goo.gl/CnQFjg
結果6/30取貨當天
發現海報背後被寫上一串數字
http://i.imgur.com/DAT2kHe.jpg
http://i.imgur.com/OIaGNtl.jpg
馬上寫信給客服詢問換貨處理
客服說看不到我上面提供的圖片
要我夾附件檔再寄一次信
照作後一直到今天都沒再理過我
所以剛打電話詢問客服
客服只淡淡回說不是瑕疵
第一張海報都會被出版社寫字
所以就不願幫我處理
跟她說第一張以外的就不會被寫字
那其他人收到的就是乾淨的
多講幾句就要我自己出運費寄回更換= =
沒碰過這種情況= =
不知大家是否有碰過這種情形?
作者: cashko   2016-07-07 11:15:00
上次退過書,直接網路書店退貨就好了不用問客服
作者: QQMoMoTea (派大星是哲學家)   2016-07-07 11:46:00
它屬於贈品~沒法單一退換
作者: bbbook (BB書)   2016-07-07 11:48:00
那就全部退換啊 話說,你有沒有考慮找出版社!
作者: QQMoMoTea (派大星是哲學家)   2016-07-07 11:54:00
我剛問了蓋亞出版社的FB~願意寄新的給我它雖是首刷贈品但不是跟書包一起,是另外放的~書是好的所以當天收到馬上寫信問,一開始網上也沒法申請退換要過幾天才能進入退換流程,所以寫信問,它回信會盡快回我,然後就放生了...今天是第7天最後一天,還好出版社願意換新的給我
作者: Gusteau (古斯特)   2016-07-07 12:02:00
珍惜資源吧 背面應該無傷大雅
作者: bobikung (寶貝東)   2016-07-07 12:46:00
首刷有字,不是更值錢,背面無影響吧
作者: antonio888 (安東尼)   2016-07-07 13:09:00
每個人的差異真大.是我真覺得沒關係.背面一點點而已不過原PO應該很愛這東西.那就又另當別論了
作者: pauljet (噴射機)   2016-07-07 17:54:00
每個人接受度不同 我是一定會換
作者: aceone   2016-07-07 20:44:00
我個人覺得還好 但有人是真的一點小瑕疵都無法接受
作者: GeogeBye (bye)   2016-07-07 23:33:00
這個我也能接受,如果是鉛筆的話,橡皮擦擦一擦就好
作者: QQMoMoTea (派大星是哲學家)   2016-07-07 23:44:00
原字筆
作者: aceone   2016-07-08 00:37:00
不過不覺得第一張更有紀念價值嗎 XD
作者: ZuoZuo (N.U)   2016-07-08 01:16:00
覺得小事+1...限量版的概念XD
作者: b020202 (b02)   2016-07-08 14:33:00
鉛筆的話我可以接受欸
作者: sqb021 (白色巨塔)   2016-07-08 16:41:00
沒差吧 又不是寫在海報正面
作者: Shadowzzz (Shadow)   2016-07-09 02:59:00
真的要講珍惜資源應該要請作業人員小心對待書籍才對吧.
作者: femlro (母豬教謀神異端審問官1.5)   2016-07-10 16:22:00
出版業現在整體市況不佳 能請的員工素質自然較差

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com