有收過一本不是我訂，書店寄錯的書 因為是精裝書一本台票7000+，所以寄信詢問是否寄回 我先是寫信告訴客服，解釋問題 然後客服回應會告知相關部門 但他們似乎只是直接轉寄這封mail 所謂的相關部門又問了我一次問題，再解釋一次 來來回回互傳11封信才搞定 Book Depository會請物流商直接到你指定的地址收件=>書店支付 但是要幫他印出寄貨單=>你支付 by the way 他根本不在意是不是要退書， 只說樂意全額退費或是補寄一本他們出錯貨的書 不過他們平行溝通不太順暢，來來回回搞了3週才把書寄回去. 接觸了三個客服人員，每次都要重新解釋問題..