[心得] 哈佛這樣教談判力

作者: chi1231 (騏騏)   2018-05-28 09:11:48
心得:
不論我們有沒有意識到,「談判」這件事其實都早已不斷在生活中上演。
跟老闆討論加薪、跟陌生人決定他的房子售價、辦理保險理賠……無一不是談判。
本書引入「原則性談判法」的概念,
儘管對手可能頑劣難纏、老耍小手段,
依然可以堅定捍衛原則,軟硬兼施,
根據雙方真正在意的利益來共創雙贏的局面。
本書介紹的「原則性談判法」,不用擔心若對手也懂、自己便不佔上風的問題;
相反地,若對方也懂這項策略反而更好,
因為雙方更能回歸光明理性的溝通,這是與其他談判策略不同之處。
以同樣在透過溝通應對來追求目標、化解激烈衝突,
本書使用的案例像是討價還價、薪資協議、保險賠償、租屋、汽車買賣等,
相比《如何回應挑戰性提問?》生活化許多。
(多在探討國家元首如何展現大氣風度、妥適地應對尖銳質問,
層次高到對一般生活使用來說有點太遙遠)
在讀的時候,常常會有種「相見恨晚」的感覺,感嘆要是能早點讀到就好了!
不過以談判心法來說,
我覺得《師父:那些我在課堂外學會的本事》的第6課「學習談判的藝術」又更高段,
用更精彩的租屋案例(剛好跟最近發生的事超有共鳴),
而且是很短的篇幅,還更切中核心。
或者換句話說,這本《哈佛這樣教談判力》可以當成是《師父》第6課的「延伸閱讀」,
把談判過程中各種需要注意的細節、如何貫徹原則的方法都介紹出來,
讓實務上有更多可以參考的依據。
書摘筆記見安靜網誌版:http://chibaby1231.pixnet.net/blog/post/47920344

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