假冒電商詐騙橫行，2020年小三美日與讀冊生活連續兩年名列年度高風險網購平臺
對於臺灣網路購物詐騙橫行的現況，我國刑事警察局每年都會發布民眾通報高風險網路賣
場名單，提醒消費者需慎防詐騙，在2020年，大型網購平臺Momo通報件數最多，小三美日
與讀冊生活更是去年就在年度前五。
文/羅正漢 | 2021-01-14發表
近年來，165反詐騙每周公布民眾通報高風險網路賣場名單，最近2020年度前5名出爐，統
計了全年解除分期付款的案件，這當中有哪些新的趨勢變化？
國內大型網購業者首次列入年度高風險賣場
根據刑事警察局統計，2020年度高風險賣場前五名，分別是Momo、小三美日、讀冊生活、
486團購網，以及Hito本舖，他們的通報件數都超過200件，其中Momo以383件最為嚴重。
特別的是，在最近五年來，我們首次看到國內大型網購業者入榜。自2020年4到6月期間，
Momo就連續每周出現於165反詐騙公布的名單。
有兩家網購業者連續2年都有近300件通報
另一關注焦點，有些網購業者是每年都名列榜上，表示警方是持續接獲民眾通報，也意味
著，這些網購平臺是持續存在疑似個資外洩的狀況，民眾必須多加留意。
例如，小三美日與讀冊生活，在2020年各別有355件與293件通報，是全年第二嚴重與第三
嚴重的網路賣場，而這兩家業者在2019年時，其實同樣也是高風險賣場的前五名，當時也
都有將近3百件。
更受關注的是，讀冊生活已連續三年居於年度前5名，在2017年也有374件，等於是近年來
刑事警察局統計最多的高風險賣場，三年總計942件，將近千件，甚至在2020年8月初，短
短一周內就有多達45件民眾通報。
後續，對於這樣的情形，讀冊生活董事長張天立在2020年8月中旬首度出面回應，表示公
司將強化網站安全。目前，狀況看起來是有改善，我們查詢每周165反詐騙公布的高風險
網路賣場，自2020年9月中旬後，讀冊生活已經不再名單之中，但仍要持續觀察。
至於小三每日是否能有後續因應動作，將是社會大眾都在關注的焦點，目前看來該平臺最
後出現在每周名單是在2020年10月中旬。
近期還有哪些高風險賣場值得民眾注意？
從近期刑事警察局公布的資訊來看，以知名網購平臺而言，在Momo之外，還有從家電團購
起家的486團購網，有242件。
另外，還有幾家網購業者，雖然不是年度最嚴重前五，但也值得留意。例如，以2020年下
半165反詐騙公布的每周資訊來看，包括東森購物、金石堂網路書局、蝦皮購物、與
Gomaji等，警方也都陸續接獲民眾的通報。例如：
2020/09/07~2020/09/13
(1)東森購物 30件 (2)FUNNOW 16件 (3)洛碁飯店 9件 (4)PAMU 7件 (5)讀冊生活 5件
2020/11/09~2020/11/15
(1)金石堂網路書店 26件 (2)亞果元素 17件 (3)486團購網 14件 (4)東森購物 10件 (5)
我愛墾丁 10件
2020/11/16~2020/11/22
(1)蝦皮購物 22件 (2)東森購物 17件 (3)HITO本舖 13件 (4)金石堂 8件 (5)CAMA咖啡 6
件
2020/11/23~2020/11/29
(1)Gomaji 18件 (2)志光網路書局 16件 (3)東森購物 11件 (4)486團購網 8件 (5)蝦皮
購物 7件
議題以久，電商與消費者都不應該掉以輕心，並要知曉來電號碼可被竄改
無論如何，對於這些疑似個資外洩的電商而言，勢必需要關注自身資安防護的強化，而刑
事警察局也說明他們的因應方式，包括要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反
詐騙宣導，並將持續對該電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加強
消費者個人資料的保護。
而對於「解除分期」的詐騙老梗，警方多年來其實已不斷宣導，但依舊有民眾上當。因此
，對於消費者而言，刑事警察局也再度呼籲，應提高警覺，甚至電話中如聽到一些關鍵字
，應立即掛斷電話，並通報165反詐騙諮詢專線，這些關鍵字包括：「解除分期付款設定
」、「重複扣款」、「升級VIP」，以及「操作ATM」、「購買遊戲點數」、「操作網路銀
行」與「訂單錯誤」等。
另外我們還要提醒的是，之前刑事警察局已經警告消費者，詐騙集團可以竄改顯示來電號
碼，這樣的資訊相當重要，民眾可不要以為打來的電話與自己查詢的號碼一樣，就可以安
心，務必需要知道來電號碼是可以被竄改的，不能輕信。
資訊來源
https://www.ithome.com.tw/news/142240
金石堂也有出包。