好幾年前在某網站上與人購買了一台kindle touch,結果今天遇重置後到了無法註冊的問題,去amazon 詢問客服,客服把我的問題轉接了好幾次。
以下是我與客服的對話(我只跟客服說了我的電子信箱以及遇到的問題)
客服:在您嘗試註冊您的帳戶之前,它是在誰的帳戶上註冊的?您從哪裡獲得此設備?
我:我之前是用同一個帳戶註冊的,我從一個台灣的網站購買了二手的設備
客服:那麼誰買了它呢?需要該人的批准,它從未在您嘗試註冊的帳戶上註冊,但無法註冊
因為不是你買的,它也從未在您的帳戶上註冊過
我:事實上我不知道原本的買家是誰?
客服:該設備無法在線購買,它是一個非常舊的設備,你不應該使用它,這是非法活動,會給您帶來麻煩
所以我必須將這個問題上報給相關團隊,我會將此事報告給我們的團隊
我:什麼?這是否意味著我將承擔法律責任?
客服:由於您不是所有者,也沒有向您註冊過,並且您說您是二手購買的,因此所有信息都是謊
言。是的,你會的,由於同事發現您提供的詳細信息有誤,因此您的聊天已升級給我
嘗試註冊時您將處於非常困難的境地,請避免出現這種情況
我:但我不是在美國購買的
客服:你從哪裡買的?
我:台灣的購物網站
客服:請將其寄回給賣給您的人,擁有這些設備或隨身攜帶並嘗試註冊您的帳戶,該設
備已使用 12 年,這些設備禁止啟動
我:這代表我不能再使用它?
客服:這是明智的做法,請不要要求代表幫助您註冊,這些設備永遠不會被激活。
我們有多種選擇來查找如何以及誰使用了它,我們絕不允許任何形式的未經授權的使用。 不要責怪銷售代表讓你損失了一台 Kindle
設備。
我在看以前的聊天記錄
你的謊言和錯誤信息使你犯法。我們將監控您的帳戶。不要再嘗試使用它
如果您想使用 kindle 從 Amazon.com 購買並獲得有效發票
我:那我會受到任何法律制裁嗎?
客服:扔掉該設備就可以了,我將註釋您的帳戶並提及不會重複進行此類註冊。
我們報告案例,如果您不嘗試再次使用它,您將是安全的。
您進行的所有聊天和通話都 100% 保存在數據庫中
都被記錄下來了。
您的詳細信息已經存在於系統中,就像其他客戶的詳細信息也被保存和記錄一樣。
以上是我與客服的對話,我已經用google 翻譯過了
雖然我真的不知道我給的資訊到底哪裡是錯誤的,可能是前一個用戶是用他的email 註
冊,所以突然被改成註冊另一個帳號,系統自動警示吧?
我不確定美國那邊的法律是如何?我看台灣也蠻多人在賣二手kindle
但還是建議各位買二手kindle的話,就不要註冊了吧。免得到時候又有甚麼法律責任。
但我打算最近社區回收車來就要把我那台kindle touch 丟掉了,雖然它好好的,而且三天前還換過電池
但想到客服說會有法律責任還是忍痛丟掉好了。
另外想請問大家有沒有其他推薦的電子書型號,kindle 我應該是不會再光顧了,哈哈