原文網址http://ppt.cc/KqOY 2013年09月30日11:16 【戴安瑋／台北報導】
J.D. Power亞太區今公布今年台灣顧客滿意度(CSI)調查，15個汽車品牌中，凌志 (Lexus) 以909分總分拔得頭籌，這是凌志連續第
15年蟬聯台灣售後服務顧客滿意度調查第一名，凌志 (Lexus) 在5項評估因素中均有傑出
表現，第二到第五名依序為賓士(903分)、奧迪(897分)、BMW，以及Volvo (886)。
該調查是於今年3月至6月間展開，針對2011年3月至2012年6月間購買新車車主約3118名，
於去年9月至今年6月間到授權經銷商或服務廠進行車輛維修保養服務後的意見為主要依據
。
J.D. Power亞太區表示，這項調查已邁入第16年，主要評量車主在購車後的12至24個月期
間回車商授權經銷商服務廠保養車輛或維修服務的滿意度，評分標準是服務品質、服務主
動性、車輛提取、服務人員及服務設施。而顧客對經銷商售後服務的整體滿意度以1000分
為滿分，分數越高表示顧客的滿意度越高。
J.D. Power亞太區今公布今年台灣顧客滿意度(CSI)調查。
http://ppt.cc/slYT
J.D. Power提供
作者: retu77 (Jason Ji) 0000-00-00 00:00:00
J.D Power算業界中認真的產調公司了
作者:
alurel (南無觀世硬皮鯊)
0000-00-00 00:00:00luxgen ~ 裕日~ 中華 叫做國產車top3 這也未免太瞎@@
作者:
egh (一個人的南橫)
0000-00-00 00:00:00全台各大車廠都有買J.D Power的報告，就知道他有多重要
作者:
nomoon (╰(￣▽￣)╯)
0000-00-00 00:00:00有買報告的排明通常都.... 恩 隨便看看就好
作者:
vatog (...)
0000-00-00 00:00:00上面說的1968是指JD這家市調公司 不是指某家車廠怎麼會有人拿它跟VW比...唉
作者:
erotica (eee)
0000-00-00 00:00:00你看不懂類比嗎 1968市調公司如果很準的話那1937年的汽車公司不也要比一堆1950後的汽車公司厲害?
作者:
erotica (eee)
0000-00-00 00:00:00看個年數梯數可以高潮一間公司多厲害 還真是神邏輯
作者:
erotica (eee)
0000-00-00 00:00:00又怎去解釋 百年的奧迪 SKODA會去用被當"笑話"的DSG呢??難道酸DSG的台灣人才是真正的笑話嗎??? 科科
作者:
Zsad (儲備工程師)
2013-09-30 13:07:00和泰這個輸也沒差~賣最多就好XD
作者:
hck819 (凱氏福音)
2013-09-30 13:19:00Luxgen竟然排那麼前面...看到鬼...
作者: longrudder (無) 2013-09-30 13:39:00
和泰汽車也有代理Lexus
作者:
fonder (迷失在分叉路)
2013-09-30 13:40:00有沒有妥善率排名阿?
作者:
eddy13 (eddy)
2013-09-30 13:43:00VW這麼高，果真是有愛呀！
作者: felix12 2013-09-30 14:49:00
Luxgen有扯，但馬自達也太慘了吧><
作者: KittyGod (凱蒂大仙) 2013-09-30 14:53:00
所以VW其實很棒 是網路上亂傳負面消息嚕?
作者: KittyGod (凱蒂大仙) 2013-09-30 14:55:00
另外這個是指服務人員的態度評分 跟車修得好不好無關?
作者:
Clarkliu (noname)
2013-09-30 15:03:00丹尼爾表示：原廠喔（略
作者:
erotica (eee)
2013-09-30 15:20:00這排名也太唬 由此可見J.D Power根本是天大的笑話...
作者:
erotica (eee)
2013-09-30 15:22:00等下又有人要出來護航說這評分表準是怎樣怎樣 你們沒看懂
作者:
erotica (eee)
2013-09-30 15:23:00還亂酸....
作者:
Carmelo3 ( 六甲おろし)
2013-09-30 16:43:00福斯不是被幹歪了嗎 怎這麼前面XD
作者:
erotica (eee)
2013-09-30 17:09:00因為直營福斯有莫凡彼啊 看第一名蟬聯就知道冰淇淋很重要
作者: itsia (.....) 2013-09-30 17:35:00
J.D. Power調查有很多種吧，跟妥善率、修不修得孤有關係的是
作者: itsia (.....) 2013-09-30 17:39:00
跟大家印象差不多
作者:
fclam (完全沒有靈感)
2013-09-30 18:22:00J.D.Power是天大的笑話？1968年就成立的市調公司是笑話？
作者:
fclam (完全沒有靈感)
2013-09-30 18:23:00Luxgen的車本來就不錯 加上服務態度 得分高我覺得無可厚非
作者:
fclam (完全沒有靈感)
2013-09-30 18:24:00只是油耗真的表現不佳 台灣自己人沒必要這樣批評自家品牌
作者: ttmaniac 2013-09-30 19:45:00
什麼？！我們有自家品牌？
作者:
l19 (119)
2013-09-30 19:50:00"車輛維修保養服務後的意見" 有買過Lexus的就懂為甚麼15連冠
作者: es5508 (試證XX理論) 2013-09-30 20:41:00
把自己關在網路中當然會很吃驚L的民調
作者:
VBboy (VBboy)
2013-09-30 20:43:00只買的起平價國產車的盧蛇當然不懂lexus
作者:
rnew (NeW)
2013-09-30 21:53:00我上一台crv，ct200比起來其實就多在已經先付錢的哈根達斯
作者:
erotica (eee)
2013-09-30 22:19:00提1968年我就又笑了 那VW 1937年的 不就品質穩到飛天??
作者:
erotica (eee)
2013-09-30 22:25:00說的也是啦 VAG滿意度排名完爆哈根達斯牌以外的日系車
作者:
sheepX ( 羊 )
2013-09-30 22:28:00請勿發表酸文,請板友們自律...VBboy違反板規2,警告一次