遠通寄eTag 逼OBU客戶改用
沒異議將自動變更 「太超過」
2013年12月03日
遠通電收將主動寄eTag給OBU用戶自貼，民眾批太超過。資料照片
【李姿慧、洪敏隆╱台北報導】國道計程收費預計年底上路，目前仍有二十萬人使用的車
上機OBU屆時將成廢機，遠通電收原擬要用戶申辦eTag才能退車上機本身價金，但近日政
策大轉彎，決定寄eTag給OBU用戶自貼，並主動退OBU費用到民眾eTag帳戶，OBU用戶若未
表異議，將自動變更為eTag用戶。OBU用戶砲轟遠通電收強迫使用，「太超過」。
國道計程收費後，將全面使用採微波系統感應的電子標籤eTag感應扣款，紅外線系統的
OBU（On Board Unit）將全面停用，部分當初以六百八十到一千一百九十元不等價格購買
OBU的民眾，遠通電收原擬要用戶申辦eTag才能將該費用轉為儲值金，否則不退費，但近
日決定主動寄發eTag給車籍資料完整的十萬名用戶。
10萬人會陸續收到
遠通電收近日通知這十萬名用戶，告知下周一開始到本月二十八日將會陸續寄送免費的
eTag給客戶。不少收到通知的民眾上網抱怨：「我又不要用OK繃（指eTag），直接寄給我
是哪招。」
消基會：手段粗劣
OBU用戶萬先生批評，遠通電收政策朝令夕改，造成民眾不便，還要「強迫中獎，實在太
超過，讓人看不下去」。消基會秘書長雷立芬也批評，遠通電收不能夠強迫OBU用戶改用
eTag，高公局應制止這種粗劣手段。
可取消帳戶領現金
遠通電收強調，並沒有強迫民眾接受eTag，民眾收到後沒有貼或是沒貼好，扣款失敗後，
會先通知民眾回門市或通路檢查eTag是否沒有貼好，如果民眾三個月內仍沒主動和遠通電
收聯繫，則將視為eTag無效戶，改為全民體驗客戶，帳戶中OBU退款費用仍可抵扣通行費
，民眾也可以選擇申請取消帳戶，將退費領現。
高公局表示，之前外界對於沒申請eTag就不能退OBU費用反彈，因此與遠通溝通後，遠通
採取這個模式主動退OBU費用給民眾。
OBU用戶計程收費後權益
用戶數：約20萬戶
原規定：未申請轉換eTag，OBU本身的價金（680~1190元）將無法退費
新制：
．主動寄送免費eTag給車籍資料正確的10萬名OBU用戶，並將OBU價金主動退款至eTag帳戶
．收到eTag但拒用者，將改列全民體驗戶，OBU價金退款則要透過eTag才可扣通行費；用
戶也可取消帳戶領回款項
寄送日期：本月9日~28日
資料來源：遠通電收
http://ppt.cc/u5Np
不好意思算是舊聞了 但有個重點就是
如果你跟小弟一樣原來是OBU用戶 這幾天收到爽通寄來的ok蹦
只要你三個月內沒有去爽通轉換成etag用戶
就可以解脫成為平民了喔!