Re: [心得] 我覺得業務可以取消了

作者: jackalevo (宇楓飄淚)   2014-05-22 08:04:06
其實小弟想表達的只是一個想法,車子已經規格標準化之後,一切其實都可以在網路上下
單就可以(就像網路買筆電一樣),甚至牌照只要有個專職的人下去跑就好了,之後再展示
間驗車交車。
當買車只剩下show room,而在show room沒有業務(有些大大所提到的 介紹車 試車 交車
,這些不就是業務嘛? 這些不是業務,我會把他定義為展示間接待人員,小弟所指的業
務是在這買賣過程中可以獲利的人)
在版上逛了逛,其實很多買家都去試乘車子之後,但卻不是在原本的地方買,而是找最便
宜的地方法
以小弟來說好了,因為小弟住高雄,在幾年前買車時高雄我已經跑了好幾個展示間了,接
洽了4.5個業務,最低的價格卻還時跟台北相差有5萬(在同樣的車型車款),最後還是去台
北買,因為五萬的價差可以讓我來回高鐵加上住宿還有剩了,這當中就表示,當車子規格
都一樣時,價格才是消費者最在乎的主因。
也許,很多人會說主要是業務的售後服務,其實小弟身邊的朋友不少也都買車了,大多人
的反應都是,新車交車之後其實業務都不會鳥你了,頂多頭一個月還會關心一下,這是我
所問的最好的答案了,車子有問題還是直接回廠找保養技師。
有大大也提到,現在網路上其實有在賣機車了,但是為何還是很少人選擇網路購買呢?例
如說PCHOME
我想應該主要是這些網站的價格反而是最貴的,因為這些在上面的車子都是最下層的車行
委託PCHOME在賣的,當然會比較貴,如果今天PCHOME直接接洽的是原廠,少了中間商 (
大盤 中盤 小盤 小小盤)這些的剝削,我想價格一定會狠漂亮。
說穿了,其實業務這行是業務自己把它玩爛的,當這份工作不需要專業知識(小弟曾遇過
業代,詢問它這台汽車機油換幾公升,車上音響如何操作,這些都答不出來,甚至音響還
是我教他如何使用的),試問連業代都不了解這台車了,如何可以相信說他所介紹的這台
車對你來說很好,現在的業代大多只剩下比價砍價的用處了,我想這是現在很多買車人的
心聲。
作者: kevinkle (悲痛臉龐)   2014-05-22 08:12:00
是阿!本來就是如此. 雖然沒自己買車. 但業務本來就沒啥用
作者: NinJa (fine~)   2014-05-22 08:16:00
兩篇一樣的幹嘛 就算你要宣導真理也不是這樣
作者: jackalevo (宇楓飄淚)   2014-05-22 08:18:00
抱歉,因為上一篇回應標題錯誤又不知道怎麼刪除所以再發
作者: dingyuchi (fish)   2014-05-22 08:20:00
那應該是車商增加網路店面 而不是砍業務
作者: rolaiba (感謝鹹蛋超人)   2014-05-22 08:23:00
但其實是因為原po有自己上網比價比規格的能力 很多人沒有
作者: rolaiba (感謝鹹蛋超人)   2014-05-22 08:24:00
甚至是懶 業務其實就是提供一個媒介
作者: rolaiba (感謝鹹蛋超人)   2014-05-22 08:26:00
而且又是這麼貴的東西 當然會比較有想要被服務的感覺不過同意原po 大概等在過個幾年等到這種上網搜尋資料的風氣或是能力越來越普及之後 業務的需求就會越來越低了
作者: yohko86 (Rex)   2014-05-22 08:35:00
業務有價值的地方不一定是在消費者身上
作者: flyiii (海子海)   2014-05-22 08:38:00
典型的以井觀天啊,或者說以PTT看世界.網路人口目前只是小眾
作者: flyiii (海子海)   2014-05-22 08:39:00
會自己蒐集網路上的資料的人更是小眾中的小眾.而且這些人通常消費能力都不太好 XD
作者: r2301452 (0.0)   2014-05-22 08:48:00
Ptt看世界
作者: jackalevo (宇楓飄淚)   2014-05-22 08:49:00
我不覺得是消費能力不好,只是愛比價而已
作者: jackalevo (宇楓飄淚)   2014-05-22 08:50:00
小弟我剛好有台代步車,不代表消費不起,還有業代不好的地方,就是會以貌取人,這種行為非常爛
作者: skthree (I will be with you.)   2014-05-22 08:51:00
其實業務對廠商來說,最大的功能是創造需求
作者: skthree (I will be with you.)   2014-05-22 08:53:00
以及提高購買誘因,畢竟車子有時並不是民生必須品
作者: skthree (I will be with you.)   2014-05-22 08:54:00
廠商與客戶間,還是需要這些媒介。
作者: max1018x (愛屎)   2014-05-22 08:58:00
不能以一概全,小弟某日系業務,以我來說,我用服務和誠懇同樣有人跟我買車,我不是最便宜,但也差沒四五千塊,差一點小錢,會有人幫你服侍的很好,照我目前看來,還是有人買我單,謝謝哦
作者: stanten1336 (stanten)   2014-05-22 09:03:00
我也是某日系業務,很多客人車子出問題要找誰處理?或客人使用問題廠商找誰主動澄清?商品能價格化,那很多公司就不需要業務了,服務的價值不是網路能創造
作者: jakeelee (soul stealer)   2014-05-22 09:09:00
你根本不懂新車買賣業界的生態 也太小看業務功能了
作者: jakeelee (soul stealer)   2014-05-22 09:10:00
好的業務總是能創造與顧客方雙贏的機會 這在哪一行都一樣
作者: Gunslinger (串燒)   2014-05-22 09:35:00
原po可能誤以為掛同個招牌就是同個公司 裡面的人都是公司員工吧?
作者: deathkosaga (JaSoN)   2014-05-22 09:57:00
以一個公司來說,主動式推銷和被動式推銷你知道業績會差多少嗎?業務功能不是只有宰肥羊而已,就公司的立場他們要去說服消費者放棄其他家產品,購買自家的產品,對顧客來說,業務可能不重要,但就公司推銷部門來說,如果沒有一堆人跟你說牛頭牌(舉例)的車好,你會買嗎?
作者: bgflyer (sephiroth)   2014-05-22 10:17:00
你是站在消費者的角度思考,如果今天你是老闆你會這樣做嗎我當然要我展間人員抽鏞,讓他更有動力去推銷賣車
作者: callsobing (摳手是很開心呀)   2014-05-22 10:29:00
我認同你的想法,但是問題企業是不會這樣運作的...
作者: CTH (CTH)   2014-05-22 10:32:00
發想正確 去中間化確實可以降低價格 但...擋人財路不好阿
作者: CTH (CTH)   2014-05-22 10:34:00
就像光華買3C 有做功課就找價格最低 沒做功課就享受服務吧
作者: supereva (eva)   2014-05-22 11:15:00
今天就是因為業務一問三不知 才有這些文章
作者: supereva (eva)   2014-05-22 11:16:00
請專業 敬業點 好嗎
作者: Hua0722 (引歸殺象吶)   2014-05-22 11:37:00
這篇釣出好多業務...
作者: bgflyer (sephiroth)   2014-05-22 11:46:00
業務一問三不知就找別人買,如果他一問三不知還能待好好
作者: bgflyer (sephiroth)   2014-05-22 11:47:00
那表示他有他利害的地方有他的客戶群,要不然他就是原原PO希望的那種領死薪水的人員,不鳥客人照樣領薪水
作者: tonyd (天生平凡)   2014-05-22 11:50:00
其實這篇正解 對消費者而言仰賴業代的需求越來越少 只是這版
作者: tonyd (天生平凡)   2014-05-22 11:51:00
很多業代 這東西如果變成常態 他們會失業 很難客觀看這事
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-22 20:50:00
這篇很真實呀,原po也不是第一個寫出來的,業務們真腦羞
作者: flyiii (海子海)   2014-05-23 07:10:00
愛比價不管服務然後出問題之後靠邀售後不好不就是消費能力不好的最佳示範嗎 ?
作者: no2005 (Noncommissioned Officer)   2014-05-23 09:55:00
買賣房子也不用房仲了
作者: penny949 (予臏)   2014-05-23 12:50:00
推一個...
作者: janeyih (藍山咖啡)   2014-05-23 17:03:00
工廠自動化員工也可以砍一砍了自動販買機多放幾台,便利商店也可以關了
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:29:00
業務持續無限上綱中XD
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:30:00
業務服務這麼好這麼值錢,訂車前列售後服務清單附約給我
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:31:00
空口說白話,有的連白話都不敢講了,還嚇人家便宜沒服務
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:32:00
你價格高一點就保證會回饋我什麼等值服務嗎?當客戶棒槌呀
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:33:00
知識、態度都拿出來,售後服務列清單附約給我,我就欣賞你
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:34:00
知識和態度都拿出來先吧~這樣的要求夠低了吧
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:36:00
嫌被砍價?就有人願意開比你便宜,我也不會要求他要售後服務
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:38:00
不爽就去跟老闆反映或組工會,客人也是在外面賺辛苦錢的
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:40:00
基本功都沒有還一直想賺價差,以為客戶本身都是躺著賺喔= =
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:41:00
想賺價差,可以,知識和態度基本功都拿出來,總有人會買帳
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:43:00
不要把客戶當採購代表在應付,下了班買個車還要跟業務比
作者: yanggh (yanggh)   2014-05-24 00:44:00
架勢,買車的爽感都沒了誰想隨便就給你多賺?敬業點吧~

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