Re: [討論] 新竹 福斯 揚昌 服務態度差的可以

作者: sceadu (sceadu)   2014-05-22 17:23:20
※ 引述《alma800112 (真應該剁手指)》之銘言:
: 本篇就是抱怨文
: 事發時間是5/18 事隔多天想到還是氣憤
: 本身也是做服務業的 所以平常對同是服務性質的人都很客氣
: 因為就是將心比心
: 我的工作難得休假日 所以跟男友約了去新竹玩
: 可惜天不從人願 下大雨 車停在新竹路邊 思考著該去哪玩
: 莫名其妙被一台騎太快打滑的機車 撞斷左後照鏡(男友車才剛買沒多久T^T)
: 他載著女友停在前方約30m處 查看一下傷勢
: 然後肇逃! 我男友氣炸 甩著只跟車體剩一條電線連接的後照鏡 狂飆車
: 人是追到了也叫了警察 但當下覺得 假期毀了....
: 他台中人 我桃園人 還要載我回桃園再回台中 不能甩著後照鏡上國道啊!
: 我們找了最近的新竹福斯廠 新竹市東區中華路一段
: 想問問看這後照鏡該怎麼處理
: 詢問當時櫃台的一位業務
:
: 業務表示:「因為今天技術廠假日休息所以沒辦法處理」
: 男友問他 那條電線有方式先剪斷或是暫時處理的方法嗎?
: 業務 問我們 「當初車在哪裡買的?可以回原來的地方問問看」
: 我們表示車在台中買的 總不能甩著後照鏡上高速公路吧!
:
: 業務:「不然你打電話問問看原來接洽你的那位業代 他可能有辦法」
: 脾氣本來好好的我有點傻眼,整個廠內沒有其他業代出來提供幫忙
: 捨近求遠要我們打電話問
: 我男友火大直接說:「難道台中的比較厲害,新竹的比較差是嗎?
分享一下我自己的故事
我家的車是N牌,在五甲廠交車的(現址為火鍋店)
還在學時,有次趕著去學校考試(屏東永X)
在過了一個地下道後被後方來車按喇叭告知後方輪胎有異
停路邊下車查看後發現整個輪胎"奈蕊"
剛好對面就是一間很大間的N牌廠,立馬把車嚕進去
經過一番折騰後技師告知我輪胎插到釘子但是我沒發現又一直開
所以輪胎裡面的鋼圈(?)已經都損壞了,言下之意就是要換胎不能補
好啦,能不換嗎? 換完帳單一出來,四千元整!
剛好身上沒這麼多錢,家裡人也都在上班
我就跟接待說能不能我壓個證件學生證的,我晚點過來補繳?
只見對方面有難色,我也了解,假證件這麼多嘛~
一條胎說不定就是他的1/5薪水了,他哪敢隨便放行
後來實在是沒辦法,臨時也找不到人借錢
我只好打電話給五甲廠的業代(跟他買車的)
說明原由之後,他就說他處理,經過一番等待
我也不知道他怎麼跟屏東的人說的,反正最後我就是先把車開走
然後過幾天五甲廠的那個業代就帶著維修單據來我家收錢了
END.
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我想原PO生氣的點應該是新竹的業務叫他們回去找台中的業務
而不是先想辦法幫他們處理吧?
不過新竹的業務反應其實...也沒錯= =
或許你台中的業代真的是比較老鳥.厲害.有經驗.有辦法
作者: Gunslinger (串燒)   2014-05-22 17:35:00
想到前面的業務無用論
作者: b0d (我是大笨蛋)   2014-05-22 17:45:00
原廠輪胎很貴... 有趣的是 不這樣貴 原廠數量就不夠多XD
作者: dxok0820 (dxok)   2014-05-22 17:59:00
換之前不知道價錢嗎 換完才說沒錢
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:04:00
分享我的經驗 有一次我半夜凌晨三點開車被摩托車撞
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:05:00
我的車頭和後照鏡輕微毀損 輪胎整個歪掉無法再開車
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:06:00
打電話過去原廠車場 半夜仍然有人值勤 托車和接待
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:07:00
發生車禍沒有分假日和下班 還是有很棒的車廠服務 啾甘心
作者: mico409 (mico)   2014-05-22 18:08:00
牛頭牌的形象廣告不是拍的很好 晚上下大雨 還是有人幫忙
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:09:00
我的車也不是和維修員買的一樣熱心服務~~ 雖然費用頗高
作者: colan8 (′◎ω●‵)   2014-05-22 18:10:00
ZZZ 不是假日就不要拿來比了 托車不用錢嗎?
作者: mico409 (mico)   2014-05-22 18:12:00
凌晨3點 跟假日 差別應該也不是太大吧?
作者: mico409 (mico)   2014-05-22 18:13:00
凌晨3點都有值班的 假日應該也會排值班?
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:19:00
當然啦 不是每一家車廠都一樣的作業模式 我保養車都選假日我猜假日應該都有值勤吧 費用當然不便宜 原廠都很貴
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2014-05-22 18:20:00
服務好我就甘願掏錢
作者: bear753951 (bear號:)   2014-05-22 22:22:00
這故事告訴我們胎壓偵測器是多重要...
作者: SakuraHana (櫻花)   2014-05-22 23:23:00
隔壁版某廠長,半夜幫別人修車
作者: ppoyi (我們都寂寞)   2014-05-23 07:46:00
如果賣我車的業務離職了怎辦 沒轍?
作者: saron (愛上爆米花)   2014-05-23 10:11:00
原廠好像不補胎的...直接叫你換掉
作者: sceadu (sceadu)   2014-05-23 10:45:00
也是有補過的啦^^"

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