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福斯車窗故障修不好 車主雨天開車哭哭
雨天開車，若發生車窗無法關閉狀況，實在很困窘。福斯polo汽車車主抱怨，新購未滿月
的新車，車窗就發生偶發性故障，無法正常升、降車窗，到原廠維修3次，仍無法排除問
題，業者請她等候通知，但等了4個多月都未獲回應，讓車主好無奈，「要開窗都會有無
形的壓力，就怕開了之後關不起來！」
這名車主表示，她在去年4月花費59萬，向福斯汽車敦南展示中心，購買一輛Polo HB 1.6
汽車，但交車後尚未滿月，駕駛座車窗就陸續發生無法正常升降或卡在窗框一半情況，分
別在去年5、8、9月都有到內湖服務中心維修，陸續更換升降機開關及馬達、電動窗開關
等零件，但相同狀況都未排除。
車主說，去年9月底業者告知，已向國外原廠反映，請她繼續開等候消息，等候期間她也
曾向業者反映，故障狀況仍不斷發生，有一次還是在下雨天，車窗因無法升起關閉，只好
讓雨噴濺車內，非常狼狽，直至今年2月她都未獲業者回應，求助無門。
對此，台灣福斯汽車資深公關經理陳冠宇回應，此為個案，去年民眾進廠維修時，已陸續
更換所有車窗升降零件，仍無法掌握故障原因，民眾第三次因相同狀況進廠維修時，就已
特別請求德國原廠協助，但因未獲回應，業務員又疏忽，未聯繫車主回廠維修，會協助後
續處理，並在檢修期間提供代步車。詳情請見今日《蘋果》。(投訴組／台北報導)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150305/568027/