福特車更換問題變速箱 講出去罰36萬?
有網友近日在台大批踢踢、Mobile 01發文,表示近年陸續有車主反映福特旗下包含Focus
、Kuga等車款採用的Power shift變速箱屢屢傳出漏油、換檔有不正常頓挫及有嘎啦怪聲
等異常狀況,但車廠卻始終未提出解決方案,甚至針對出現問題,但在保固期內的車主提
出更換變速箱、延長保固,卻要車主簽切結書保證不得再向消保官申訴或在網路發文、向
媒體投訴,否則要罰款36萬元的不合理條款。
有網友分別在本月8日、28日分別在網路論壇發文,根據網友提供協議書內容,針對2014
年式Focus 2.0變速箱維修爭議訂出,其中車廠雖同意變速箱延長保固,且免費提供3次定
保機油耗材,但要車主撤銷對消保單位投訴、撤下網路文章,且不得再針對該案件提出任
何主張或要求,不得透露該協議書保密條款,否則要罰36萬元違約金。
上述協議書主角車主在Mobile 01發文表示,自己車子開一年,還在保固內,變速箱故障
修也修不好,換一顆全新變速箱給我,本來就是原廠的保固義務,「為什麼需以簽協議書
做交換?」。
他更提到,沒想到一間這麼大的公司,產品有問題,居然是用這種方式來息事寧人,呼籲
其他車主不要簽下這種不平等條款。之前也曾有其他車主向媒體爆料,駕駛福特Kuga出停
車場,結果熄火倒退嚕,同樣要求要簽違約金30萬元協議書。
針對旗下Power shift變速箱屢遭車主質疑,福特六和在7月份也曾發出公告,針對2012至
2015年間搭載上述變速箱車款,變速箱可延長保固為10年,提振車主信心,但仍強調變速
箱本身並無瑕疵。
福特六和表示,上述協議書是個別經銷商行為,非標準作業流程,也不建議要求簽署需罰
違約金協議書,會對上述經銷商勸導,但也坦言部分是經銷商和車主私下的協議,很難強
硬要求。(朱正庭/台北報導)
http://goo.gl/Sa6v7r
所以都是經銷商的錯嗎?
為何福特六和不能要求經銷商撤銷這種不合理的協議書? 只能用勸導?