Re: [心得] 很累的車禍處理心得

作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:08:47
我先說我是從事工程業的,這影響到我對事情處理的想法
很多時候結果一樣的前提下,事情是要「妥善處理」,還是要爭個「是非對錯」?
以你這件事情來說,你有可能零肇事責任嗎?趨近於零,幾乎不可能吧
那你保險公司出全責或是出50%的錢會影響到你明年的保費嗎?不會,出險是算次的
那這樣的前提下,你讓保險公司去等那一個月的責任分析痛苦是誰?絕對是你不是保險
好的保險公司帶你上天堂,壞的保險公司讓你生不如死
以我遇到的狀況來舉例,我也曾轉彎車撞到直行機車
對方飛出去20多公尺,全身擦傷,救護車送醫院
當天是晚上10點多,打了110後交通隊來了,馬上要求我把保險公司找來
我立刻CALL保險公司要求派專員到現場處理
起初保險公司一定推拖拉,我直接開罵,員警也幫忙和客服答腔
我保險費付了,難道連個派員來處理都沒辦法?
30分鐘後保險專員到了,看了行車紀錄器後拉我到旁邊
專員看完我的行車紀錄器,簡單認定大概是我7對方3
如果要等責任判定再處理也可以,以他們經驗中間過程可能我會很痛苦
不如我直接全吞了全責賠償,速戰速決皆大歡喜快簽和解書為主
反正明年保費都是算出險一次,根本對我沒差
結果這次車禍我在二星期內把和解書簽完,後面沒有任何後遺症
我想說的是,有時候是非對錯很重要嗎?還是處理完妥比較重要?
你付了保險費是為了讓你承受這麻煩痛苦的中間過程,最後幫你付錢了事嗎?
我想服務完善也是保險的其中一塊,而不是專員丟一句等肇責出來公司再來付錢
補個車禍和解書,免得又有人說我唬爛隨便說說
http://imgur.com/4Y3ADxT
再補充,其實專員有個大絕招「專員到場認定」,這種情況不用出初判分析表
就看專員怎麼和公司報告車禍經過和賠償狀況而已
所以當下要求有專員到場是很重要的事,至於怎麼讓專員到場就各憑本事了
不然分析表一出其實有時候很麻煩,有時候出分析表還會帶紅單,保險還不含紅單費用
※ 引述《martin27 (martin)》之銘言:
: 2個星期前,因晚上下雨視線不佳,我右轉時擦撞一台直行的Suzuki Solio.
: 我車左前方葉子板小擦傷,回原廠報價約10,000元,對方則是右車門凹陷,右側鏡子有損
: 壞,回原廠報價約20,000元。因車速不快,雙方並無受傷情形。
: 事件發生時,因旁邊就是警察局,所以馬上完成報案手續。我也向對方車主L先生表示我
: 有車體險及第三責任險,如果判定結果是我的責任,我的保險公司會賠償給他。
: 隔天我就向我的保險公司(明台)辦理出險,保險公司表示警察局責任分析表要1個月才會
: 出來,對方車主L先生表示他要回原廠修車,我表示無意見。
: 2天後,對方車主L先生打電話及傳簡訊來說因修車需20,000元,問我是否可以先墊這筆錢
: ,我明白表示因責任分析表還沒出來,且我有保第三責人險,已委由保險公司處理,所以
: 請他自行處理。
: 1天後,對方車主L先生又傳簡訊來,表示因這起事故他向公司請假,需要我負擔他精神損
: 失及相關費用,我告知保險公司,報險公司回覆我不必理他。
: 期間我一再告知對方車主L先生,因我有第三責任險,如果判定結果是我的責任,我的保
: 險公司會賠償給他,請他耐心等待。
: 今天早上對方車主L先生又打電話來,我還是重複上述的話,不過電話中他就抓狂且跳針
: 的說是你撞我的,這就是你所謂的誠意嗎?我跟他再次表示保險公司說警察局責任分析表
: 要1個月,現在才過2個星期,請他耐心等待。不過他不太能接受,說我沒有誠意都在騙他
: 。他就嗆說要找我家人出來談,然後傳簡訊說我人就在車旁,要不要出來談。
: 整個早上,他一連打了17通電話給我,我感受到騷擾且備感威脅。我請保險公司再次打給
: 他,後來才沒繼續打給我。
: 事情發生的當下,我就知道這個人很急躁,脾氣不好,聽不進去別人所說的話。整件事雙
: 方損失不大,原本可平心靜氣解決,只是感概對方車主很不理性,處理起來很累。
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2016-04-26 19:10:00
這是你遇到理性的對造,很多人是抱著保險≠你賠的
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:11:00
那場車禍對方提出的保險幾乎都同意
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2016-04-26 19:11:00
一定要你從口袋拿錢出來才算數,這樣的懲罰(報復?)才和解
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2016-04-26 19:13:00
也是,保險若賠的乾脆不理性也理性了
作者: IronRose (巨莖-鐵玫瑰)   2016-04-26 19:13:00
你只是遇到理性的對造 遇到跟你揮的你能怎辦?再有耐心的人最後也會想跟他揮下去
作者: darklight094 (明川)   2016-04-26 19:13:00
哪一家啊??
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:14:00
富邦,超級推薦的
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2016-04-26 19:14:00
三姑六婆出主意是很恐怖的...
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:15:00
因為在醫院就專員直接承諾全額賠償然後一星期內就把事情搞定了,阿莎力很重要第二星期只是找時間簽和解書而已
作者: gogotalk (Tree)   2016-04-26 19:20:00
下次保富邦看看
作者: aston777 (aston777)   2016-04-26 19:21:00
那是你遇到好說的+1 你沒遇到傷比你這輕,開口60萬,保險也沒輒
作者: jiern (jiern)   2016-04-26 19:21:00
要我是機車騎士不敢二週內和解 等觀察一段時間確定沒任何後遺症 才開始談和解
作者: adaris   2016-04-26 19:22:00
想請問樓上保了幾種險? 我也是富邦,叫不太動@@"
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:22:00
60萬這種數字不會當下提出,通常是拖久了三姑六婆
作者: loveisdie (認真就輸了)   2016-04-26 19:23:00
越快去談和解的話,一般都比較不會獅子大開口...
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:23:00
來亂就慘了
作者: adaris   2016-04-26 19:23:00
sorry 應該是請問DoraeCokkie大大
作者: adaris   2016-04-26 19:25:00
感謝分享, 我應該是保的不夠多XD
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:26:00
我那天出險了25萬(3次車禍),保費隔年漲1萬,划算我那年(上面打錯字)都是立刻到現場處理,二週內簽和解書
作者: ChienFong (計画通り)   2016-04-26 19:36:00
有時候賠償什麼的是一個心情 去年我騎車在兩線道外側內側一輛車想從外側超車 沒看到我在右邊車頭就打下去
作者: jrkb1986 (同學該吃藥了喔~)   2016-04-26 19:36:00
一年可以出3次車禍四。滿強的
作者: wasiwatery (你今天1985了沒)   2016-04-26 19:37:00
純噓一年出三次車禍 XDDD
作者: ChienFong (計画通り)   2016-04-26 19:38:00
當場噴出去 手扭到 腳踝被機車壓到 當下報警 對方在過程就一直表示歉意
作者: ctx1000 (時を刻む唄)   2016-04-26 19:38:00
3次車禍 下次要去哪麻煩跟版友說一下XD
作者: ChienFong (計画通り)   2016-04-26 19:39:00
後來手腳還沒好 車損換了煞車後照鏡 車殼用螺絲鎖上就和解了
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 19:39:00
你們不會遇到我的,我都是加班疲勞駕駛造成的所以除非你們都晚上10點出來閒晃不過現在我改了,疲勞就睡飽在下班我的出沒地,全台有工程的地方都有可能
作者: ChienFong (計画通り)   2016-04-26 19:41:00
車損人傷 和解實報實銷 Total 1500 結案
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2016-04-26 19:42:00
加班疲勞還開車,出三次車禍還不知道改?這跟酒駕一樣危險啊
作者: ctx1000 (時を刻む唄)   2016-04-26 19:43:00
人家有改拉
作者: ChienFong (計画通り)   2016-04-26 19:43:00
另一次開車被貨車卡到 下來亂罵的司機就沒他囉唆 送原廠讓保險找對方討
作者: BHancock (波漢考克)   2016-04-26 19:50:00
有體傷有的保險公司會全吞 有的會硬要攤成
作者: miketk (麥仔茶^O^)   2016-04-26 20:01:00
你自己犯錯跟這次的事例完全不同吧sorry..我把"又煩又悶的車禍" 混在一起了..0 0如果自己錯多..還是趕緊談一談比較實際不過原原po那個沒體傷, 就單純損毀倒是還好啦 不怕被告
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 20:08:00
但是他還是很煩阿,然後最後都是計一次出險如果能早早處理不適更好,那我最早也是保明台就是某次被推撞車禍後明台處理很爛後就換富邦了
作者: andyeva (輕微胖)   2016-04-26 20:13:00
真的 好的保險公司很重要 別龜龜毛毛的 愛賠不賠
作者: acesslai (acess)   2016-04-26 20:14:00
那是D大是大咖,保險不太願意得罪,我們是小咖。。。不過撞的跟被撞都有過,富邦真的不太囉嗦就是。當然,過程中需要墊錢的,我一定先墊。省得麻煩。
作者: iamspy (寧)   2016-04-26 20:45:00
保險專用建議全責賠 應該是不想讓對方 事後在醫療費上再往上加,所以用這種以退為進方式。不然一般情況,保險公司也是能少賠一分是一分,專員辦理賠是要寫報告給公司,公司核訂才撥款的,對公司毫無利基的事,專員早就被公司退報告了。
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 20:49:00
重點是專員怎麼寫這份報告,還有保險公司寬容的程度各家不同富邦比較貴其中一個原因就是賠款寬鬆所以我選擇保貴的買服務
作者: iamspy (寧)   2016-04-26 20:50:00
顯然 吃下全額財損再加上當下的醫療費,是D大保險專員判斷最有利的方式。
作者: aletheia (安安咪)   2016-04-26 20:50:00
車禍打電話給警察就好,call產險人來沒用啦
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 20:51:00
因為我那次車禍保險連警察都不要送分析,他直接認定
作者: iamspy (寧)   2016-04-26 20:51:00
保險公司通常不怕賠財損,就怕醫療費很灰(台語)的這種。
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 20:52:00
警察有到啊,我加上聯絡產險一併到場處理因為他說送分析兩邊還會多二張紅單,大家心情更差,警察就只留紀錄底工程業就是搓湯圓,搓得好大家滿意就好是我的處事原則是非對錯對我而言根本不重要,沒事最重要
作者: stanley386 (蛋傑克)   2016-04-26 21:02:00
其實產險專員有一定額度權限,不太嚴重,1人陪2-3萬的,都可以直接處理!
作者: aletheia (安安咪)   2016-04-26 21:11:00
自以為付錢就大爺,產險不到場也可以處理的。以後產險乾脆多一個附加條款,車禍到場附約算了會到現場關心你是賺到,不是應該的,請自己看條款
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 21:12:00
如果產險專員沒到場,我能一星期搞定嗎?付錢買服務難道不對,我付的保險費用應該有含專員到場處理費用吧那富邦派專員24小時輪值處理車禍是佛心來了不要因為我的案例打臉你的一定要分析表才能賠理論就臉羞轉生氣http://i.imgur.com/PF7tVGO.jpg我想上面的24小時服務專線應該不是隨便寫的而且我也和專員確認過他們確實有這個服務
作者: loveisdie (認真就輸了)   2016-04-26 21:20:00
富邦的大部分人都推,附上人權http://i.imgur.com/yOSnRhI.jpg
作者: moocya (廉價勞工)   2016-04-26 21:30:00
24小時服務專線是有人接電話,不是到場處理;哪裡打臉?
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 21:32:00
電話裡頭有說客服他們有專門輪值處理的,只是常常都在忙因為輪值的人不多,客戶不兇點就當沒這回事唬弄過去後面那段是處理專員私下和我說的不然他值夜班是值心酸的嗎
作者: moocya (廉價勞工)   2016-04-26 21:35:00
專員到場我只能說賺到,不是一定會有;你條款自己看看先,不要誤導版眾>.^
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 21:36:00
那我每次都能找到專員幫我處理也算我厲害了
作者: Kreen (每天要更優秀一點)   2016-04-26 21:36:00
推,浪費時間比省那一點錢方便多了。
作者: DoraeCookie (哆啦餅)   2016-04-26 21:38:00
不過我家有四台車保在富邦不知道有沒有差就是了
作者: Kreen (每天要更優秀一點)   2016-04-26 21:43:00
我發現我推文跳針,我是要說花點小錢,比浪費時間處理划算多了。腦袋打結Orx
作者: sanshin (三振)   2016-04-26 21:45:00
推!
作者: juchii (小豬)   2016-04-26 21:58:00
有分享幫推
作者: cindycincia (挺柱!!)   2016-04-26 22:51:00
遇到揮的我奉陪 又不是不賠 要上法院要鑑定責任 來耗啊惹老子不爽我也去告對方過失傷害 一起來跑法院 誰怕誰 嘿嘿嘿
作者: kingof303 (乾戰玄)   2016-04-26 22:54:00
樓上 你開車對方機車你憑甚麼告對方過失傷害= =?最後你只會落的在加上誣告的罪名而已ˇˇ
作者: ChienFong (計画通り)   2016-04-26 23:23:00
去年在內湖被貨車卡到就是保險當場處理掉 自己跑的話整套筆錄跑不掉 要是保險公司派的人太渣 後續真的很煩車牽回去 隔天開進板金廠 四天後牽出來 剩下沒我的事結論:保險到場不是沒用 雖然處理過程不一定如你所願
作者: cindycincia (挺柱!!)   2016-04-27 00:14:00
要弄出傷害證明很容易的 當然一個車禍自己沒擦撞傷.....車品質太好
作者: knml (法師)   2016-04-27 00:41:00
的確,越快處理越好,避免夜長夢多
作者: dontplayfire (donotplayfire)   2016-04-27 09:14:00
這警察只想吃案叫你們趕快和解賠ㄧ賠,D大案例對方有受傷+D大錯比較多,每個專員都有個底價,不要差太多基本上就會越快和解越好,如果換是只有車損我想處理方式又是另外一種,還有大客戶基本上還是有比較多優待,我公司也是保富邦
作者: LVMH (Fashion chaser)   2016-04-27 22:45:00
同意你說的事情越快解決完越好,等旁人開始給意見時就很難處理了。也曾經歷過對方除了保險外,也咬著要你也掏錢才罷休的

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