我先說我是從事工程業的,這影響到我對事情處理的想法
很多時候結果一樣的前提下,事情是要「妥善處理」,還是要爭個「是非對錯」?
以你這件事情來說,你有可能零肇事責任嗎?趨近於零,幾乎不可能吧
那你保險公司出全責或是出50%的錢會影響到你明年的保費嗎?不會,出險是算次的
那這樣的前提下,你讓保險公司去等那一個月的責任分析痛苦是誰?絕對是你不是保險
好的保險公司帶你上天堂,壞的保險公司讓你生不如死
以我遇到的狀況來舉例,我也曾轉彎車撞到直行機車
對方飛出去20多公尺,全身擦傷,救護車送醫院
當天是晚上10點多,打了110後交通隊來了,馬上要求我把保險公司找來
我立刻CALL保險公司要求派專員到現場處理
起初保險公司一定推拖拉,我直接開罵,員警也幫忙和客服答腔
我保險費付了,難道連個派員來處理都沒辦法?
30分鐘後保險專員到了,看了行車紀錄器後拉我到旁邊
專員看完我的行車紀錄器,簡單認定大概是我7對方3
如果要等責任判定再處理也可以,以他們經驗中間過程可能我會很痛苦
不如我直接全吞了全責賠償,速戰速決皆大歡喜快簽和解書為主
反正明年保費都是算出險一次,根本對我沒差
結果這次車禍我在二星期內把和解書簽完,後面沒有任何後遺症
我想說的是,有時候是非對錯很重要嗎?還是處理完妥比較重要?
你付了保險費是為了讓你承受這麻煩痛苦的中間過程,最後幫你付錢了事嗎?
我想服務完善也是保險的其中一塊,而不是專員丟一句等肇責出來公司再來付錢
補個車禍和解書,免得又有人說我唬爛隨便說說
http://imgur.com/4Y3ADxT
再補充,其實專員有個大絕招「專員到場認定」,這種情況不用出初判分析表
就看專員怎麼和公司報告車禍經過和賠償狀況而已
所以當下要求有專員到場是很重要的事,至於怎麼讓專員到場就各憑本事了
不然分析表一出其實有時候很麻煩,有時候出分析表還會帶紅單,保險還不含紅單費用
※ 引述《martin27 (martin)》之銘言:
: 2個星期前,因晚上下雨視線不佳,我右轉時擦撞一台直行的Suzuki Solio.
: 我車左前方葉子板小擦傷,回原廠報價約10,000元,對方則是右車門凹陷,右側鏡子有損
: 壞,回原廠報價約20,000元。因車速不快,雙方並無受傷情形。
: 事件發生時,因旁邊就是警察局,所以馬上完成報案手續。我也向對方車主L先生表示我
: 有車體險及第三責任險,如果判定結果是我的責任,我的保險公司會賠償給他。
: 隔天我就向我的保險公司(明台)辦理出險,保險公司表示警察局責任分析表要1個月才會
: 出來,對方車主L先生表示他要回原廠修車,我表示無意見。
: 2天後,對方車主L先生打電話及傳簡訊來說因修車需20,000元,問我是否可以先墊這筆錢
: ,我明白表示因責任分析表還沒出來,且我有保第三責人險,已委由保險公司處理,所以
: 請他自行處理。
: 1天後,對方車主L先生又傳簡訊來,表示因這起事故他向公司請假,需要我負擔他精神損
: 失及相關費用,我告知保險公司,報險公司回覆我不必理他。
: 期間我一再告知對方車主L先生,因我有第三責任險,如果判定結果是我的責任,我的保
: 險公司會賠償給他,請他耐心等待。
: 今天早上對方車主L先生又打電話來,我還是重複上述的話,不過電話中他就抓狂且跳針
: 的說是你撞我的,這就是你所謂的誠意嗎?我跟他再次表示保險公司說警察局責任分析表
: 要1個月,現在才過2個星期,請他耐心等待。不過他不太能接受,說我沒有誠意都在騙他
: 。他就嗆說要找我家人出來談,然後傳簡訊說我人就在車旁,要不要出來談。
: 整個早上,他一連打了17通電話給我,我感受到騷擾且備感威脅。我請保險公司再次打給
: 他,後來才沒繼續打給我。
: 事情發生的當下,我就知道這個人很急躁,脾氣不好,聽不進去別人所說的話。整件事雙
: 方損失不大,原本可平心靜氣解決,只是感概對方車主很不理性,處理起來很累。