家裡2006年IS250開到現在13萬公里,平常車子停在地下停車場,今年天氣變熱之後發現
儀表板及車門飾板環保材質曬太陽之後會油油亮亮,如果手碰到會沾到黏黏的物質。
開去原廠估價儀表板+4片車門飾板開價16萬,把之前PTT上的免費維修案例跟維修廠的接
待說,他堅持只有3年10萬公里的保固,超過只能自費。這個金額家裡無法接受,後來一
路找到廠長,他說環保材質變質事件一開始的確有提供過免費更換,但後來就只能提供優
惠付費更換,最後目前原廠開的價格是62K。而且原廠原本不願意提供申訴的正式回覆,
只提供估價單,僅電話告知,強烈堅持下才補開。
家裡目前還在考慮,而上網搜尋有找到國外這個新聞,有提到lexus有對特定車型提供延
長保固包含2006~2008的IS250,表示這個問題的確是存在的,然而台灣的LEXUS卻不願意
提供維修。家裡認為這是Lexus自己選材瑕疵,並且有大量案例發生,不應轉嫁給消費者
目前有考慮走消保會,提供這次案例給各位鄉民參考。
估價單
http://imgur.com/0dxcxHD
http://imgur.com/Yuv7C3O
國外延長保固新聞
http://tinyurl.com/h44jpth