請問一下 板上的先進
我的BigTiida是在2013年9月30日購買的
三年內都有在原廠保養及保險
不過 今年(10/1起)保險已不在Nissan 續保
車子保固的資格在今年的11月14日會失效
(11月14日是確定的 Nissan的主任跟服務人員都確定過沒問題)
近日開車的時候發現時速在30公里以下會有異音
10月21日回原廠保養的時候 發現是變速箱的聲音
因為還沒過保 還可以用保固的方式更換
和原廠約今天再次回廠檢修
技師今天確說我的變速箱油有自行更換過
因為變速箱的洩油螺絲有轉動過
且變速箱油的顏色和他們原廠不相同
原廠的變速箱油是淺藍色
我的油是濁濁的黑色
所以我已經沒有保固的資格
我這邊非常確定
我之前都在原廠保養 原廠沒有換變速箱油的資料
也從來沒有在外面自行換過變速箱油
但是他們沒有辦法採納我的說法
說他們都是用"目視"油的顏色來判斷
並在今天的檢修記錄上填寫"已自行更換過變速箱油"
讓我失去保固的資格
而我的變速箱必須整個換掉 換掉要6萬(舊品)
全新的則要12萬多
我很確定沒有換過變速箱油
又沒有辦法提出可以自保的證明
雖然Nissan會再派員下來做會勘
但是檢修記錄已經寫上"已自行更換過變速箱油"
洩油螺絲又被轉動過(也無法證明是不是技師轉的)
我有什麼辦法可以自保來符合保固資格呢？
下面有幾個疑問想請教：
1. 變速箱油經過三年的運轉變濁變黑不是正常的嗎？
用顏色來判斷是不是原廠油 合理嗎？
2. 技師會不會因為怕擔責任 都先推判不符合保固
再把判斷的責人讓會勘人員決定？
3. 會勘人員也是憑顏色判斷油品是不是原廠，有沒有更換過嗎？
4. 我可以自行留一點變速箱油跟原廠油一起交給SGS檢驗成分嗎？
請大家幫忙解惑一下
有沒有保固對小弟來說差距很大
謝謝