※ 引述《trustnolove (我不是尹傑)》之銘言:
: 如題...
: 最近在福特買了一部5D Focus...
: 小弟想問的是...在這三年保固期限內,回保養場換
: 機油時,若使用非原廠機油的話,保固是不是就失
: 效了?
剛好你是福特,這妥善率…你知道的。就算是真的符合規範的機油,仍然會遇到車王。
不管哪一家廠牌的車,保固期內一旦遇到引擎故障,幾乎大部分保養廠都因為自備機油不
鳥你,接著你只能數字網之類的網站發文求救,或找消保官之類的方式。
對於保養廠來說,反正引擎故障出保是需要總公司核准,對保養廠來說你的問題只是佔用
其中一個停車位置而已,接下來就是車主跟總公司的客戶服務代表去喬而已。他繼續營業
。
車主如果可以要到出保固也是總公司去處理,他們出個工時而已,雖然很低,但也不關他
的事,他繼續開門營業。
但是車主可能就得要面臨幾個禮拜沒車可用的情形,這保養廠是沒什麼特別大不了的。
很多人都拿公平會的解釋函來說明自備機油的正當性,沒錯,而且保養廠說因為自備機油
出問題的部份,其實是車商要負責證明的。但是實際上保養廠多半是根本不鳥你,反正車
就丟在那裡,車主自己去外面跟總公司吵。
新車三年內引擎,如果有使用符合規範機油與定期保養;除非引擎本身有瑕疵,不然根本
不會有什麼問題。機油有問題,應該是車商將機油依程序卸下並確保無其他污染後,送交
實驗室化驗。化驗一次也要一萬多起跳,誰要負責這筆支出?就是直接推給車主自備機油
比較快。
這就是台灣消費者的弱勢與悲哀。