我才開車不到一年，想詢問一下這是是普遍修車流程，還是服務太差，要去反應？
我開中華ZINGER，保丙式，這次去桃園匯豐維修廠做：桃園市文中路627號這家
出險前方保險桿 + 右後方自撞 + 一萬公里保養
一、2017/2/2(四)去修車，原本預計修車一週2/9(四)領車，
到2/8(三)前一天才跟我說缺料，說預計2/10有料，2/11會好，
結果我當天打去又說還沒好。結果我2/11 10:36打去問能不能領車，
接電話的人說要問一下業務會再回電，過中午都還沒回覆，我下午16:20再打去，
他才查了一下資料說2/16才能好。
#讓我不爽的是：連確實交車時間、延後、都需我主動詢問，還沒修好也沒主動告知，
如果我沒有打電話完就照原本預計時間去拿，那我不就白跑一趟。
附帶：原本2/3隔天業務說後方板金要加價1500我也同意了，不過後來結帳時沒加
二、2/16當天保養完冷媒沒關上，我開了30公里正在高速公路上，
我正覺得冷氣怎麼怪怪的。
業務09:42打給我要我回去把冷媒鎖上，又讓我等了半小時以上，10:50才拿到車
我原本今天2/16 08:30準時入場想開開心心拿車回家，到早上10:50我才拿到車。
加上回頭處理冷媒沒關的時間，
讓我整個早上來回多開了60公里的路、花費了早上0830~1050處理交車。
雖然櫃檯人員服務很親切，我也不想跟他們發怒。
但我這是不是該寫客服信箱去反應了？還是修車估計修好時間都這樣反反覆覆？