在台灣的進口車原廠,
當消費者對當地的代理商或是分公司有抱怨時,
國外原廠是否會回應?
例如:
1. 向 BMW 原廠抱怨台灣代理商零件貴, 服務差, 維修不好時,
BMW 原廠會道歉賠償或改善嗎?
2. 向速霸陸原廠抱怨台灣代理商不給安全配件時,
速霸陸原廠會聽到意見後改進嗎?
3. 向Mazda 原廠抱怨台灣配給車輛太少時, 需要等很久的時間才能拿車時,
Mazda 原廠會改進讓台灣消費者提早取車嗎?
4. 向福斯原廠抱怨台灣的車子DSG 問題, 不給選安全配備, 又要等好幾個月才能取車時,
福斯原廠有改進提供安全配備,且提早讓消費者取車嗎?
.....等等.
還是說,
國外原廠從來都是對台灣無感?
台灣市場小, 進口車願意賣到台灣, 台灣民眾就該偷笑了,
還提什麼要求?!