為何不能雙軌併行?
一。年輕人/會自己做功課比較的人
這些人早已在網路上爬好文,明瞭同一級距的車子的優缺點
不需也不想要業務唬爛嘴,只要報價即可
只需試車知道開起來如何即可
方式:
如同原價屋一般的透明化車價及選配價,隔熱紙選擇,行車紀錄器等
是否需要牽車到府,是否要黑絲交車等服務
自己按一按出現價錢,然後在網路上追蹤進度
車商只要養固定的人陪試車,跑領牌;找黑絲來交車即可
二。不會自己做功課的人
這些人就交給業務去談,正常業務作業
覺得需要服務的就去找業務
※ 引述《dogisburning (薄皮嫩雞)》之銘言:
: 小弟曾在某B牌的業務下面打工過,雖然騎的不是勁戰,但應該有資格講點話。
: 先講結論: 買車不需要業務,但是賣車需要業務。
: 今天全部車廠要公告定價,採不二價政策,消費者上網下單後去展場取車,可以嗎?
: 可以啊,自己上網看規格,比各廠家價錢,選自己喜歡的訂,然後開車回家。
: 但是一台車可賺二十萬、五十萬、甚至更高,市場就這麼大而已,
: 你是車廠的話甘願坐著等錢進來,還是想要積極增加銷售?
: 這就是車廠請業務的目的,掌握消費者的想法並想辦法引導來選自家車款,
: 什麼介紹、試乘、交車都不需要業務做,只是叫業務順便做罷了。
: 以下例子以一個正常合格的業務舉例,一些免洗的、素質差不在此討論範圍:
: 今天有客人進來看某台車,業務在介紹跟聊天的過程中會了解客人的需求,
: 還有在看什麼車? 為什麼考慮那些車? 是重安全、要配備、還是純看價格?
: 這些資訊取得後,就是話術上場的時候了,可能是捧自己、或是貶別人,
: 可能是實話、可能是謊話,但目的都是要引導你選自家的車。
: 當順利讓自家車款進入客戶的最終選擇清單裡,剩下的就是價格。
: 車廠會跟業務說: 我要賺定價的xx%,y%的空間給你操作,賣越高你可抽成。
: 業務要掌握客戶認為自家車可接受的價格,以及客戶對他牌車的接受價格。
: A客戶九折願意買,就報九折成交,但B客戶九五折就願意買,當然報九五折增加利潤。
: 甚至發現客戶被他牌報價吸引過去,下殺八八折就可以搶回來,就趕快報八八折。
: 客戶非要八折才買,超過公司允許的y%範圍,業務可以去跟經理談能不能破例八折,
: 因為破例多打點小折扣,有賣掉都還是大賺。
: 價格搞不定,業務就送贈品吸引,用服務吸引,看你自己還剩什麼招去說服客戶。
: 服務指的是像平常要出國叫業務來機場接送,住家離展場太遠叫業務開來給你賞車,
: 甚至以前要登記搶iPhone也叫業務上網幫你找誰願意賣第一波領取的序號。
: 買國產車、平價進口車這種沒賺什麼錢的就不要講服務了,誰要理你?
: 對消費者而言,買車不用業務,規格跟價格比一比,選台喜歡的買就好。
: 對車廠而言,賣車需要業務,因為市場就這麼大而已,要去搶客戶把獲利極大化。
: 即便是未來電商發展更普及了,業務也不會消失,因為車廠永遠想要增加銷售。