前一陣子在台北南港suzuki
看了車試乘完覺得很ok
和業代也相談甚歡就付了三萬元下訂
過沒幾天cx3發表
讓我覺得有mrcc很超值
讓我有想退訂的念頭
於是就在簽約後第十天問業代退訂流程
以及會被收取的訂金多寡
業代告知我要請公司斟酌沒收多少訂金
期間我也致電詢問總代理金鈴
以及經銷商億和公司
得到答案一致是他們不處理
給了我所長電話要我自己找營業所
所長直接問我合約有沒有註明無條件退訂
我太菜了確實沒註明
過幾天業代告訴我要沒收一半訂金一萬五
這個數字讓我覺得很奇怪
不知道怎麼算出來的
所以我向消保官求助
消保官確認我的情形後
告訴我車商最多只能沒收三千訂金
我覺得雖然不用做到像toyota直接無條件退訂
但至少沒收多少訂金要有個依據吧
搞的像業務喊出來的
總公司都不管
產品雖好
其他素質也要跟上啊
業務有好有壞
不能以偏概全
下次訂車要記得註明無條件退訂啊
https://i.imgur.com/6aFkCF3.jpg

一半？好扯，我在桃園退訂，一萬只扣250手續費

在社會走跳的學費。。。

沒被騙50萬不錯了QQ

沒註明也不代表可以亂喊啊 也沒註明要沒收

我當初退訂，全退 你別被騙，要錢請他簽名你讓他A走錢，立馬說要告業務詐欺，嚷他嚇尿

第一次遇到比和泰還要爛的車商

弱弱問一下，訂金不管多久都能退的話...那付訂金幹嘛，消保也說只能退3000，那收3000訂金就好了不是。乾脆不用收，反正交車前都能退

你怎麼不等交車前再說你要退

還是，訂金跟定金的不同？

無條件退定金？那為啥要定車？好奇訂合約要干嘛

現在熱門車訂金用意是訂排車權，當初的話我是直接請業務寫在合約上全額退訂金

所以付1000元也行吧....既然廠商都要退，就一個形式而已。又不像工業要啟動成本

消保官的法源依據是什麼？這才叫作隨便喊價吧照合約走車商一毛都不退也絕對站的住腳

板上也有訂金0的是”訂”金，而不是”定”金

去年vitara很夯的時候業務說500就可以訂了

本來就可以全額退吧 訂金多寡當然有差異阿 有些人拿不出現金又不是客製化特定車款 ...

先前新北都業務是跟我說車還沒到港的話，頂多負擔信用卡手續費，其他全額退。

衝撞哥不是賠了兩百萬訂金？

馬自達跟豐田可以全退（過來人經驗

有錢就是隨性，看車馬上就下訂的感覺跟談婚紗一樣

覺得suzuki的業務黑的比率實在太高了，很鳥

我也覺得訂金沒收3000算合理. 如果可以無條件退, 那還要訂金幹嘛?

可以全退

這太誇張了吧..之前我去看他急著叫我下定 他說無條件可退

一定是賣太好，不怕沒客人

Suzuki現在不是都缺車賣?有需要跟你沒收這麼多訂金?(合約上有註明退訂沒收多少??)

定型化契約不是會免除訂跟定的風險條件嗎...訂跟定的用法在法律上真的站的住腳？不過照定型化契約來說車商一定可以沒收更多訂金就是了

硬不退絕對可以，沒收一半很好了啦

剛剛翻了行政院所規定的定型化契約範本。車商大可對你寄出存證信函限你一個月內履約。不然沒入已收入之價金。就是保時捷哥那套

如果車商交不出車要賠訂金也是10%就好嗎?

然後法律上不承認訂跟定的用法。

SUZUKI 餓很久了阿 這波新車 讓他們...

零合約精神 都給你玩就好了

所有利買受人的都是出賣方給的方便。不代表買受人可以無止盡的繼續要求然後任何抵觸定型化契約的附設條件一律視為無效比方說買受人違約要付兩倍價金罰款之類的

我訂金才付五千而已你也可以談好在訂單上寫接受無條件退訂

那不會乾脆確定要買再訂嗎？業代也沒得罪你互相一下很難？

台灣人不講誠信 違反諾言的成本很低 下次就輪到自己了

業務崩潰了嗎？就事論事跟互相一下是兩回事。

訂金就是要全退 定金才會沒收 不要被騙了車廠交不出車子的時候 有車商賠過錢的案例嗎不過如果車子已經出海港 的確是要賠一些錢比較有道義

三心二意出爾反爾該付出代價

我要買啦 我又不買啦 打我呀笨蛋

跟買房下訂金簽約又反悔很像，考慮清楚再決定，別管業務說什麼無條件退訂，白紙黑字合約別當兒戲一樣

崩潰，呵呵

就是有這種人

如果沒加註，被收手續費沒話說，一種付學費的概念。但是收到一萬五，業代也是蠻敢的就是。這種隨業務喊價的扣款，最後確定是進公司戶頭嗎？

未交車前本來就可以全退 哪個業務 公告出來

合約上哪一行有提到可以退你才公告出來吧下訂金的時候一定會開發票還不是進公司戶頭勒？

之前問到還要全部沒收呢，更誇張，一樣Suzuki

消保官匡你的 硬打官司會書 什麼三千拿出法源ㄧ不要好心退訂金 特例當通例說未交車全退的那個也拿依據來看看範圍 科科 民249自己參考消保官 嘿嘿 你確定是消保官本人接的電話嗎？

消保官根本只是民間機構...

接電話的都是大二到大三的菜雞 強的都去地院啦最常見的是打給消保會聊的很爽 還自已為打給消保官

台灣人的信用到底多廉價阿....

訂金，若賣方交不出車，肯定全額退；若是買方反悔，照理來說就是沒收；照法（消保官）卻是一成，那消保官的依據又是什麼呢？車商為了建立口碑，很多都算了，要退就退，不想在那邊五四三，乾脆全部退，但顯然失去訂金的意義。

我付2000的訂金，還被朋友笑。

分享一下，之前曾經退訂，訂金都是全額退還的我訂金都是5萬元

等那天人家跟你定貨 等東西到了再跟你說不要了 多幾個人看你公司倒不倒

x81大，問題是Toyota Mazda ..都可以全額退費，為什麼就suzuki不行？

樓上 退你是佛心 不是應該的......每家公司的經營規模 政策 成本 都不ㄧ樣

訂金是在特殊情況下才會全部沒收像原po又沒有干擾到公司運作

怨 那車商乾脆不要退啊......反正都會被po

繳個三千作業費

又來了 特殊情況 請拿出依據啦

推文一堆業務在亂帶風向啊...可悲

你怎麼知道沒影響 欸 suzuki已前經銷還倒了耶哈哈 講不贏就抹業務了 笑死

有影響就拿出依據算出來給推定的人聽

難怪我以前在桃園消保官 太老實勸當事人好好跟車商溝通 看能不能退多點 結果被投訴官官相衛 台灣鯛不意外

原po沒有說錯如果一萬五是隨便喊喊的可能性也有

依據就民249不服來辯

10%也是個參考，如有影響車上營運，多收也合理

但是在資訊不對稱下，一般民眾被騙的機率是比較大原po也不是在檢討誰

定金的用意 立法目的就是減少契約成本 減輕舉證 結果又要車商證明 笑死

那是負面的想法，我看完只覺得，價錢都能談

談到一半 不爽就po網 那付定金幹嘛

那就要回到探討訂金收取的價格

自己要付怪誰 減輕契約成本 被鯛民搞的更高喜歡cx3 幹嘛提早定 幹嘛付到3萬？

如交車日期越長，前面幾天就退訂所需付的就少一點，邏輯上沒有問題若在交車前一天才說退訂，訂金全沒收聽起來也沒問題

違約金還拿的回來 那是鼓勵我違約?廠商不計較還以為你應該的 真好笑

至於什麼無條件退訂金都是銷售手法

又在邏輯了 民法去研究一下比較實在

一般只有熱銷車做得到這種東西雖然民法也許有規範，但是民法之前都能談

喜歡cx3就換 明天喜歡chr又換 後天又換hrv 真會選

談不攏才上法院

一間大公司告顧客傳出去不好聽而已 以為你會贏嗎

那就對啦有沒有需要走到那一步都是談判的籌碼

我看車不帶現金&信用卡，給參考

至於什麼一直退訂到處換車的人，只要訂金談得攏，也沒問題

人家一毛不退都依法有據是要談判個毛...

我相信如果業務能提出訂金歸還的算法，原po不會找消保

談判的籌碼XD 看到這句就不用講了 以後大家記得請boy應訴去研究民法249的邏輯再來辯

訂金真的依法有據不得退嗎？

講了半天 你要不要拿關鍵字去餵狗

哪間車商會在合約上寫無條件隨便你退的啦？

訂金喔別誤會喔確實是籌碼，不願面對嗎？

開始玩文字遊戲囉 老招

而且應該不會有業務直接在訂車的時候跟你說，如果退訂訂金全部沒收喔文字遊戲不是你在玩的嗎？

請原po 把定車單拿出來看阿 我不信suzuki 法務會爛到

一直提民法249

有的話Suzuki 還答應原po只收三千嗎XD

笑死我 有契約 有法律幹嘛不能講 虛設喔？3000又不是suzuki喊的XDDD

喔還沒答應

業務還要提醒你退訂會沒收訂金，那你要不要提醒他車子交不出來要退訂金給你？你沒特別說他也不用退了這樣？

靠邀 用喊的我也可以喊說要全退訂金阿

記得在民法上「訂金」與「定金」是不同的訂金是可以退的，而定金是反悔是要被沒收的

我去年馬自達退單再重訂也才扣3%

有啦前面說過了，只是某業務覺得訂單是定金，但原po說是訂金，現在沒圖沒真相業務會說無條件退訂金都是銷售手法啦XD

車輛賣的好，你要退訂後面就一堆單等著補上去…可能就是賣不太好，才會著墨在退訂這方面上…「退訂是銷售手法」讓人車子好賣大賣，為何不學呢？這句話擺明是「話術」…自己車廠做不到就只能這樣說了

看吧 就說當suzuki 傻子阿 原po記得找boy幫你辯護

退訂後面一堆人補上去，一樣可以依法賺你這三萬幹嘛不賺？大公司幹嘛跟你客氣？

我上面都打那樣清楚了，還有人在那邊訂跟定。FB智障農場文果然害人不淺那個boy根本睜眼說瞎話的現世代表

boy這麼有自信挑戰原廠法務，下次何不試試看去展間刮車，看原廠願不願意讓您發揮籌碼

我在屏東買 也說可以全額退耶

鄉民都這樣啊 網路上講講 應訴又不會幫忙

鄉民才懶的打官司咧 都直接上網公審或蘋果投訴

實務上的確都可商量，但是非黑白可多想想合約精神四字含義

會有的業務會肯標記幾天內退(有條件或無條件)但...其他的講可以退 但又自己不肯寫在單子上的那種也不在少數lo....所以那種講了也不肯乖乖寫在單子上的 自己多注意吧

上面怎麼有人說消保官服務的是民間機構…人家直屬行政院啦

消基會才是民間機構 消保官是政府組織內的但碰到尾大不掉的 多半也不鳥消保官

沒什麼實權，也沒啥經費的組織，連團體訴訟都要仰賴佛心律師XD

下次要白紙黑字省的跟車商吵

樓上 深感認同XD

就算沒 以後就自己錄音拉那種講了又不想寫在紙上的 給他黑到底

就合約精神來說是對的，但有時候延遲交車，車商也皮皮的不理會消費者的

馬自大也是無條件全退訂

bmw付十萬訂金退也才扣兩千

我當初訂車 是直接談無條件退訂 並附註寫在訂單上

這應該很多業務偷偷崩潰噓 原po不用鳥他們XD

退不退訂是看所跟看業務的吧？ 我去年到新北訂小v,業務是跟我說如果想退訂他們也不會沒收任何訂金,買賣不成仁義在,實在沒必要為了那點訂金搞的大家都不開心

15000的經驗，感謝告知

買賣不成仁義在，中肯，換個位子想想，若是車商的立場，感受的到所謂的仁義嗎？

幾十萬幾百萬的車一下要一下不要，然後不給推就烙一句買賣不成仁義在XD

是阿 車商立場 不過消費者誰管這

全台灣最傻的是保時捷衝撞哥 還被原廠吃兩百萬 幫QQ應該跟原廠談 最多只能拿10%也就是20萬

這問題又不是車商有 我還處理過退屋的 還業務勒XD理由是媽媽不喜歡 哈哈哈

我那時候納智捷下訂。。全退。。

父母付錢的話 是最大阿 大金額的出現這狀況本來就難處理

無條件退訂? 哪個業務會主動簽這個...

有阿 但通常有一定時間內 重點是 說的要敢寫

還好不是付50萬

之前問是可以全退，但刷卡手續費需自行負擔

沒意外的話 錢是進業務口袋明明就可以全退

訂金開的是營業所發票然後進業代口袋XD

是訂sx4嗎？我5/1下訂的排第5台， 5/10業務突然跟我說有車了，下週交車，看來cx-3搶了不少crossesover的訂單。

先推一下中部s 至少有兩間不會這樣，不二話的退

前陣子下訂A6，訂金15萬，後來因為某些原因退訂，訂金全退，無手續費。

台灣人也真是奇怪,不想買就不要訂阿.....買東西先想好很難嗎?

業務人員一直叫消費者趕快下訂啊！還有說下訂再來談配件的

賣車的不就那些技兩...用點腦子想想,先下訂再談內容不覺得哪裡怪怪的嗎?退訂拿的回全額訂金是賺到,結果一堆人當成是應該的奧客不就這樣產生的嗎

我退兩次都全退有什麼問題，業務名字講出來就沒人會跟他買了

無故亂退的名字講出來也不會有人想賣你車啊

其實只要手續費300，就當交學費了

問題是Toyota Mazda 都可以拿回全額訂金，這樣消費者就會比較啦！以後只會跟可以全額退訂的車商買車就好，至少不會在那裡嘰嘰歪歪的......沒有人那麼無聊拿錢出來訂車，再事後來退訂金的啦......一定是有喜歡了才會下訂金，而退訂金一定是有原因的

業務崩潰，呵呵 消保都說明了 還在那自以為 崩潰~

以後只要付一千訂金

多a1.2萬不會變好野啦 別變老鼠屎