Re: [分享] Lexus濱江廠的休息室-不推薦濱江廠

作者: iamala (it depends)   2018-06-07 23:29:56
※ 引述《phcebus (菲比斯)》之銘言:
: 直接說我對這次濱江很差的心得
: 劣劣劣!
: 我想我身為在板上開箱LC500的車主,也算PTT有些知名度的鄉民,
: 說這話還蠻有立場的,畢竟我沒幫他收代言費
: 我駕駛GS/LC去過雙北四家不同保養廠,濱江從以前就是我印象最差的保養廠
: 前幾天我在南港定保完開著我的LC500回辦公室途中想起最近狂打的濱江廠廣告
: 經過想看內裝有什麼改變,
: 到了跟接待一說,接待說沒位子,
: 我說我簡單上去繞一圈沒有要坐沒關係,我還是被強硬的趕出來惹
: 覺得身為擁有複數台Lexus也有頂級車款,上過雜誌,發過開箱文的擁有者好好笑,
: 我家裡的GS電瓶差不多了,上週才救過電,這周又有問題,
: 原廠也鎖了專用的panasonic電瓶料號
: 剛好今天持有的LC500在其他廠排定半年保
: 想到濱江簡單走走參觀一下,
: 要不要再預約離我辦公室最近的濱江處理一下舊車電瓶問題,
: 然後完全吃了閉門羹, 服務專員:我引導你出來
: 打廣告不就是要客戶來看有沒有服務需求嗎?
: 不然你開點幹嘛?收掉算了
: 我都說我車放一下上去走一圈5分鐘沒有要坐有這麼困難嗎?
: 所以車子出問題開來你也是說沒有預約你預約再來嗎?
: 濱江廠以前也去過,就是我去過的保養廠裡印象最差的
: 打0800以後隔天副廠長打電話過來道歉,
: 可是道歉也無濟於事阿 XD~
: 用嘴巴道歉我也會,
: 反正沒有任何實質的影響道歉100次我都行
: 我下次應該會專程過去給0分,
: 起碼心裡比較爽,
: 也能給接待該有的實質處分,
: 從我舊有的GS到濱江的經驗,
: 還有這次
: 非常地不推薦濱江廠!
: 這樣的保養廠服務經驗絕對不值得Lexus想打造的新品牌形象
: 也不是身為一個旗艦車款持有者所希望的服務經驗
服務專員也只是領薪水的嘛,這事情其實很單純。要嘛就是公司的教育訓練說沒預約就是
請客人離開。要嘛就是他和你不對盤,管你是什麼天王老子。我家巷口飲料店的店員也是
臉臭的跟什麼一樣,張爺爺去大概也是被臭臉對待。
就像營區顧大門的小兵,有的照規定來,管你是什麼將軍一樣要檢查。堂堂大將軍,難道
你要事後特地去營區給0分嗎?
冤有頭債有主,如果是不滿意lexus沒有對擁有lc500的客戶給與特殊禮遇(像我的小小鼎
極卡銀行辦事情可以免排隊)。可以向lexus反應,不要為難小小服務專員了。
如果說是不滿服務專員引導離場的態度不佳,那直接找他主管電爆他,如果你真的很介意
的話啦。其實如果真的很想參觀,有得是方法讓專員開心的接待就是了。
作者: sanshin (三振)   2018-06-07 23:31:00
形容的很傳神
作者: Barolo (Barolo)   2018-06-07 23:32:00
我也覺得雖然接待認不出LC500很白目 但就小兵而已看不太懂對小兵這麼生氣幹麻
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-07 23:32:00
你的是line pay鼎極卡嗎不用排隊的意思是可以直接插隊嗎?
作者: callmedance (NightFury)   2018-06-07 23:35:00
小兵代表的就是門面就是公司 這是內部訓練問題吧
作者: Barolo (Barolo)   2018-06-07 23:36:00
是阿 所以這篇不就說跟高層反應 電接待何必呢
作者: lopas (<|─(L)─<)   2018-06-07 23:37:00
拿軍營比根本有問題
作者: krokopaja (123123)   2018-06-07 23:38:00
你說對了,agent對待客人的方式=公司的態度所以電主管是對的,電越高層越好。
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-07 23:39:00
我是很好奇如果原po今天真的被放進去逛,上來寫篇裡面真
作者: iterator (rotareti)   2018-06-07 23:39:00
中國信託鼎級卡門口刷一下,可以不跟大家一起排隊喔..
作者: iterator (rotareti)   2018-06-07 23:40:00
然後發現被排到另一個隊伍去, 一樣等很久.....
作者: krokopaja (123123)   2018-06-07 23:40:00
但基本上,不買就好。台灣的消費者有多賤你都不知道
作者: ROCCPA (大家來聊天)   2018-06-07 23:41:00
怎麼沒人檢討沒預約就想參觀的VIP 這裡是股票粉專嗎
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-07 23:41:00
真的假的我以為我的鼎極卡只有市區停車免費跟機場貴賓室而已
作者: Barolo (Barolo)   2018-06-07 23:42:00
其實在很多地方 VIP真的不用預約 很邱的 但前提是人家要
作者: krokopaja (123123)   2018-06-07 23:43:00
怎樣才算"預約"前一天?前一小時?前一分鐘?
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-07 23:43:00
參觀展間還要預約喔第一次聽到
作者: Barolo (Barolo)   2018-06-07 23:43:00
真的知道你是VIP 上篇那位看來就是整場蔡B8搞不清楚狀況
作者: krokopaja (123123)   2018-06-07 23:44:00
這樣才行嗎
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-07 23:44:00
保養廠的休息室有什麼好參觀我也是第一次聽到
作者: junkuo (唉)   2018-06-07 23:44:00
講真的就是教育訓練失敗無誤 VIP客戶本來就該有差別待遇
作者: iterator (rotareti)   2018-06-07 23:44:00
啊,不過卡版有人說Line Pay鼎極卡沒優先叫號福利..
作者: sanshin (三振)   2018-06-07 23:45:00
基本上vip是刷臉的,刷不過是讀卡機異常
作者: junkuo (唉)   2018-06-07 23:45:00
如果說是VIP客戶 就算總公司辦公室想參觀也該給參觀
作者: krokopaja (123123)   2018-06-07 23:45:00
阿災 想逛的人爽吧 簡單來說就是接待員話術很欠幹
作者: TokyoHard (東京難)   2018-06-07 23:45:00
刷不過也可能根本沒login帳號
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-07 23:46:00
所以linepay的是排在所有鼎極卡最後面就是了!?
作者: iterator (rotareti)   2018-06-07 23:47:00
那句不是 Lexus 的人對他說的, 是他自己舉的例子..
作者: sanshin (三振)   2018-06-07 23:48:00
沒到最後吧,至少還有學學跟風車兩張廢物墊腳
作者: kobe30418 (謝小笨)   2018-06-07 23:49:00
感覺你沒當過兵
作者: sanshin (三振)   2018-06-07 23:50:00
樓上可能沒遇過天兵
作者: SUZUKI5566 (鈴木56- 鍵盤園子)   2018-06-07 23:51:00
你沒站過哨吧 嘻嘻 車牌號碼都不記的嗎
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-07 23:52:00
可能不夠大牌所以號碼不在名單上啊
作者: xuren   2018-06-07 23:52:00
重點是保養場的休息室本來就不是用來參觀的,管你什麼vip
作者: Creeping (新天聾人)   2018-06-07 23:54:00
鼎極卡越來越爛,客服打5分鐘都忙線,難怪叫廢牡蠣
作者: TTTTv (肆電視)   2018-06-07 23:56:00
大門哨不是看到青蛙車就放行嗎XD
作者: demo68 (打爆章魚哥)   2018-06-07 23:56:00
噗...
作者: sanshin (三振)   2018-06-07 23:56:00
我鼎極都很快接通,反而台新無限被踢皮球玩
作者: berryc (so)   2018-06-07 23:58:00
認不出賓利也就算了, 自家的頂級車款認不得也太掉漆那個擋門小兵是待退的義務役, 專程要搞你的 不一樣
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-08 00:00:00
鼎極卡到底是不是無限額度啊
作者: berryc (so)   2018-06-08 00:01:00
新兵這樣玩你是死不了啦...只是會黑到退而已啊說錯了,是有可能被弄死的 新聞都有報,什麼感情不順啦根本呵呵
作者: PTTTWER (電電)   2018-06-08 00:05:00
不太懂,打電話進客服知道什麼卡嗎?樓上推文真的不是很了解,打客服還有分級數?電話號碼有分嗎?
作者: iterator (rotareti)   2018-06-08 00:06:00
不同卡別可能有不同的服務電話同電話,輸入完卡號/身分證號碼後,接通的速度也可能不同
作者: jiern (jiern)   2018-06-08 00:07:00
公股銀行真正VIP客戶 通常會由銀行人員帶到非營業櫃臺樓層或理專區域坐著休息 由銀行人員負責櫃臺及VIP休息區來往跑腿辦事 不會安排在櫃臺辦事 因在櫃臺讓VIP插隊容易被旁人看出來客訴
作者: PTTTWER (電電)   2018-06-08 00:08:00
那我拿頂級還是高檔的卡打電話進去但是我沒那張卡算嗎?
作者: lll156k1529 (吃雞腿)   2018-06-08 00:08:00
休息室有甚麼好參觀?阿不然那些把濱江服務所寫得屌
作者: iterator (rotareti)   2018-06-08 00:09:00
我不知道會怎麼樣,但你可以試試看.. @@
作者: lll156k1529 (吃雞腿)   2018-06-08 00:09:00
炸天全台第一服務所的新聞是寫假的喔?
作者: jiern (jiern)   2018-06-08 00:09:00
像花旗銀行頂級信用卡 有專屬客服電話號碼
作者: z85917131 (z85917131)   2018-06-08 00:09:00
鼎極卡是個名稱不是頂級
作者: lll156k1529 (吃雞腿)   2018-06-08 00:10:00
今天要是Merc這樣對待自家S Coupe的顧客早就被酸炸了
作者: PTTTWER (電電)   2018-06-08 00:10:00
長知識 所以我有特殊號碼打了就有用嗎?一般人也辦得到
作者: jiern (jiern)   2018-06-08 00:11:00
一打進去要輸入卡號 卡別不是打進去也沒用
作者: PTTTWER (電電)   2018-06-08 00:12:00
可是信用卡大多輸入身分證而已 很少卡號吧要輸入卡號都是買東西,但那不是打客服啊
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2018-06-08 00:12:00
S maybach路上都不知道幾台了,每個都要vip哪來這麼多vip室
作者: jiern (jiern)   2018-06-08 00:13:00
通常會有二選一 沒卡號 可接著輸入身證號一般信用卡撥0800要用市話打 前幾年花旗某些卡別 可以用手機直撥0800客服 不知道近年還有沒有保留這項服務
作者: PTTTWER (電電)   2018-06-08 00:15:00
那請問笨問題喔,如果大家是接待,遇到這篇原作者發文沒預約的會讓他的車進去嗎,我相信答案應該都雷同
作者: valsione (技術人員)   2018-06-08 00:15:00
賓士也要預約的就算用個人關係,電話也是得先打XD
作者: PTTTWER (電電)   2018-06-08 00:16:00
那預約的人是預約什麼,有點好奇
作者: jiern (jiern)   2018-06-08 00:18:00
其實L牌要用電話預約 通常網路預約經常客滿 打電話過去會有機會 只是時段很差 像下午1點半保養
作者: dopo (唉喲喲)   2018-06-08 00:41:00
不同的卡客服電話真的不一樣啊!我是打進去就直接客服人員接通
作者: berryc (so)   2018-06-08 00:48:00
我的話我會去問主管..說這個人開LC來,該如何處置
作者: john668 (john668)   2018-06-08 00:50:00
鼎極卡只是名稱..我額度只有6位數 QQ
作者: abyssa1 (abyssa1)   2018-06-08 01:09:00
很平民的玉山世界卡去玉山銀行臨櫃辦理業務也可以在叫號機直接刷卡插隊耶 基本的吧
作者: mamamiya00   2018-06-08 04:28:00
你的銀行個人資料全都綁一起的 進線當然知道你的優先度,前提是你要用登記的號碼打進去
作者: v6600600 (元砲炸裂~)   2018-06-08 06:11:00
當兵站大門最好敢檔軍A啦...
作者: Killercat (殺人貓™)   2018-06-08 08:26:00
看站哪 成功嶺憲兵很硬的
作者: moneywinner2 (曼尼蘇)   2018-06-08 09:18:00
服務專員沒有專業訓練
作者: bonjovi0930 (Ben)   2018-06-08 11:29:00
騙人沒當過兵喔.哨長沒背旅長營長車號.是要被電到飛
作者: v6600600 (元砲炸裂~)   2018-06-08 11:53:00
當初學弟搞不清楚狀況,讓將軍車等了幾秒鐘沒有直接放,哨長馬上被衛兵司令電飛...
作者: loisen0525 (remember smile...)   2018-06-09 18:21:00
絕對是菜比八軍官才會舉這例子當場就幹飛你讓你夾懶蛋了,還等事後

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