原文網址 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5564334
開過Sienta,要大力讚揚TOYOTA的妥善率
「上篇」
2018/9/1很高興開著新車Sienta(豪華＋魅力風尚七人座)，載著全家到台中出遊，
卻非常敗興的回家，因為車子中途故障了。詳細說明如下：
早上出發，剛上高速公路，開啟定速功能，緩緩撥動定速桿，加速至時速87公里左右，
發生加速停滯無法再上去，突然聽到引擎聲音變的非常大聲，
並看到引擎轉速已拉高近5000RPM，趕緊降低車速，引擎轉速也跟著降下來，
後來加速也趨近正常，時速可達100左右，在高速公路上配合車流，車速維持在60~110，
但總覺車速變化時對應的高低檔位切換不順，引擎轉速約在2000~3000RPM；
在下交流道進入市區後，車速0～60，發現採油門加速會發生抖動情形；
在到達目的地停車場入口等排隊怠速時，排擋切入N檔，發現車子仍會前進，
而排擋再切回D檔後採油門，車子抖動暴衝倒退，驚覺不對勁，
趕緊通知後方排隊的車輛保持安全距離。
以上，猜測是變速箱發生問題，馬上申請道路救援送保養廠維修。
「下篇」
2018/9/3保養廠表示查不出原因，已擷取電腦資料請總公司分析；
2018/9/4保養廠來電確定是變速箱問題，將更換新品，並預計於2018/9/10完成修復作業。
＃以下結論供大家參考：
1.新車有問題，不應該由消費者買單
2018/8/10牽新車; 2018/8/27首次保養,累計里程紀錄為500km;
2018/9/1發生故障,累計里程718km; 迄今累計行程不足1000公里,
時間未滿一個月，卻發生變速箱嚴重故障，品質明顯有問題。
要求退車及退款，但和泰汽車(Toyota)主張會協助更換零件,拒絕退車。
2.保養機制形同虛設
剛做完首次保養，六天後卻需進廠大修,且修復時間需要11天以上，
嚴重影響消費者權益。
3.設計不良影響生命安全
故障當天行駛高速公路，變速箱發生不正常動作，儀錶板卻無顯示任何燈號警示，
消費者不知生命安全受挑戰的情況，行駛近169公里。
於市區停車時，變速箱發生嚴重不正常動作，前進變倒退，倒退變前進 ;
很慶幸沒有撞到路人及往來車輛。(D檔採油門，車子抖動暴衝倒退)
4.技術能力不足
消費者已提供影片可佐證變速箱問題，和泰汽車修復作業卻仍堅持解讀電腦資訊，
最後也是決定更換變速箱，浪費四天檢修時間。
5.風險仍然存在
工廠直接更換新的變速箱，但卻沒有拆解故障變速箱找出問題主因，
如何確保問題不會在發生，消費者生命安全堪慮。
以上經驗除了供大家參考，也同時抒發不滿的情緒。
[心得]
1.臺灣沒有檸檬法案 這種瑕疵車要退車 真的很難
2.保養要檢查出車子瑕疵真的有難度 新車第一次保養頂多只是單純換油而以
3.變速箱不正常動作沒警示真的有問題 FORD的行車電腦好像比較常出現警示??
4.修復作業插行車電腦解讀是正常程序吧!
5.這種瑕疵車真的只能自己吞了 不少車主修好賠售賣出 畢竟身命比較貴重
作者:
stevely (stevely)
2018-09-07 11:15:00這絕對是個案啦 台灣神T怎麼可能會壞
作者:
maniaque (maniaque)
2018-09-07 11:19:00檸檬車是 屢修不好 吧.....
作者:
z85917131 (z85917131)
2018-09-07 11:20:00Cvt不是號稱最耐用最成熟的變速箱嗎....
作者:
maniaque (maniaque)
2018-09-07 11:20:00而且,拆解研究也是回到工廠技術部門去做.對於客戶而言,最快就是直接二話不說更換新變速箱,對吧?用影片去認為是變速箱問題,那......表示駕駛技術能力遠高過原廠專業了???哪一個車廠不插電腦讀數據?? 還是要用傳統方式
作者:
DYE (跟腦殘爭最後都會變腦殘.)
2018-09-07 11:24:00如果照你的想法修 沒修好的話 是不是你就算了開回家?
作者:
maniaque (maniaque)
2018-09-07 11:24:00靠一件一件零件慢慢拆抓問題?
車有問題直接讓警示燈不亮來代表高妥善率?這設計真好
作者:
Yench (閑閑沒事)
2018-09-07 11:28:00愛信的CVT問題算少了
不就是瑕疵車，也出保固了啊（非豐田粉），這種事總是有可能發生的，頂多賠償您這幾天的代步費，送幾次保養免費
想到T牌水溫錶平時幾乎不會動，只有拉溫度才直上H標等到發現已經過熱來不及了
作者:
jpbptjp (海海人生)
2018-09-07 11:33:00不覺得車廠動作有錯，保固內壞掉換新很ok
作者: airmike (airmike) 2018-09-07 11:36:00
肯明快換新變速箱算是有負責任了 有些車廠好像堅持修變速箱? 你會更吐血
作者:
stevely (stevely)
2018-09-07 11:37:00第四點沒問題阿 怎麼可能不插電腦 就按照流程走無誤啊
作者:
plice (咖啡館之歌)
2018-09-07 11:43:00你這是個案 這邊只有鹽懂多可以嘴
作者:
d831007 (Poss-Honda)
2018-09-07 11:45:00鄉民-T牌:個案，F牌:上課囉
作者:
jorden (William)
2018-09-07 11:45:00個案啦 不然你要買福特?
一個月賣幾千台的車廠爆了一台也能讓人高潮～ 現在跳樓下來砸到的不是賣肉粽是開頭又大
作者:
jorden (William)
2018-09-07 11:47:00一顆CVT十多萬啦 你賺到了啦 還嫌
作者:
a9564208 (YOU OUT!!)
2018-09-07 11:51:00該不會真的以為找出變速箱瑕疵問題能在保養廠做吧…
雖然幫QQ. 但是插電腦是SOP ，怎麼可能單就影片就決定
作者:
a9564208 (YOU OUT!!)
2018-09-07 11:52:00這種台灣沒能力開發生產的東西應該是送回日本吧
作者:
maniaque (maniaque)
2018-09-07 11:54:00還不如多凹幾次免費定保比較實際.....
作者:
QmaxQ (行動代號185)
2018-09-07 12:02:00一定是個案啊
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2018-09-07 12:03:005.當然是給更上游會整...
作者:
sammy98 (軍)
2018-09-07 12:03:00不覺得 原廠把變速箱換了 1～5其實問題點都不存在？ 爭取延長保固比較實在
作者: wayneyatw (小葉) 2018-09-07 12:06:00
不知道哪家原廠定保有能力預知這種固障？
作者:
wtfhell (00)
2018-09-07 12:07:00還好人平安
作者:
sammy98 (軍)
2018-09-07 12:07:00話說樓主好像偏好F 建議快換
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2018-09-07 12:07:00拖車錢 提供代步車或計程車錢 和泰應該主動點...普遍性前進變後退的話 頭又大會比你還急...知道有瑕疵不召回 在米國會賠到脫褲子
作者:
kikooo (大潘)
2018-09-07 12:21:00建議你買台福特的車體驗看看什麼才叫真正的保固
作者:
Scofiled (Bryant)
2018-09-07 12:21:00這就是法律沒有跟上國際的問題，以後訂一個法案由第三方鑑定單位判決，若車廠不服最高可罰汽車售價兩倍，車廠馬上怕了
作者: snowangelic (Nex瑋) 2018-09-07 12:24:00
要是車禍不就很幹
作者:
sammy98 (軍)
2018-09-07 12:30:00法律上 沒那麼多假設問題 假設電動窗故障 蚊子飛進來 叮咬副坐 副座不爽 一拳打了駕駛 導致車禍
作者: catvsdog (我不能活在沒有你的程式) 2018-09-07 12:35:00
本版河粉都說牛頭妥善率很好 八成是車主問題 結案
作者: NEWinx (yoyo) 2018-09-07 12:37:00
還好，就車王，某牌是可以上清境開同學會
作者: MONKEYBEN (三下痣久) 2018-09-07 12:41:00
幫QQ，一堆看到品牌就護航的！
F福的話，SOP是先換個油reset一下先再不行就是拆一拆上個膠，想換新沒那麼容易，
作者:
minrurl (FedEx)
2018-09-07 13:12:00玻璃CVT，還是4AT好
作者:
sorkayi (尋找奶昔)
2018-09-07 13:26:00台灣還有哪家可以這樣做 你舉的出例子嗎？
作者:
wellkom (wellkom)
2018-09-07 13:40:00真好,11天就能修好。 福特車主表示：
作者:
jacvky (風華絕代的正義)
2018-09-07 13:41:00你愛Ford可以去買買看阿XD 我第一台車就福特..
作者:
gadoma (批幣都被鬼咬走了@@)
2018-09-07 13:45:00退車真的是做夢啦，每個都要退車原廠也不用保固了，有問題就退車嘛
作者:
CBING (菲律賓王子)
2018-09-07 14:04:00哦哦
作者: tikal0904 2018-09-07 14:13:00
直接明快換新變速箱也不跟你囉唆 這樣還不好嗎？還是說你比較想要試看看 一直修一直抓問題 好學不倦的福特
作者:
juunuon (NANACON)
2018-09-07 15:11:00一台就在普遍性 真的知道這個詞什麼意思嗎
作者: VicOladipo 2018-09-07 15:24:00
一堆小學錯字先打對好不
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2018-09-07 15:24:00直接根治換一顆變速箱了 難道你要修到好再換給你?
作者:
twsmcc (台積電溫馨小廁所)
2018-09-07 15:53:00ㄏㄏ台灣鯛
作者:
kusoshun (大家一起來促膝長談吧)
2018-09-07 16:16:00因為T牌，所以個案，看看就好
作者: Luks 2018-09-07 16:20:00
很快就會被河蟹了，頭又大的妥善率是不容許放在網路上討論太多天的
作者:
maniaque (maniaque)
2018-09-07 16:25:00牛頭一開始就直接換變速箱擺平問題了,不是嗎???根本連修拆都懶,直接原廠換個新的變速箱根治
作者:
Vucevic (奧蘭多一哥)
2018-09-07 16:28:00垃圾車
作者:
maniaque (maniaque)
2018-09-07 16:28:00當事人竟還要地方的維修廠技師拆變速箱找問題出來???這是邏輯問題吧....今天要說,是這棵變速箱裡面的某個元件有狀況那,原廠二話不說,整顆變速箱都幫車主換新了那,原本這個有問題的變速箱元件,還會對原車主造成問題?完全不會了啊。....
原車主應該是要原廠能給個故障原因 即使換新也能多注意
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2018-09-07 18:33:00有設計問題會讓一樣問題大量出現在別台車上 頭又大會比原車主更緊張好嗎 同系列變速箱可能裝幾百萬顆出去了
作者:
atana (在ana)
2018-09-07 18:39:00純噓第四點 只看影片就抓問題? 如果聽你的結果抓錯 你肯定上來罵 客戶說什麼就修什麼 行車電腦的tracelog都不抓出來看嗎 修車沒有SOP嗎
作者: zx2751206 (ff) 2018-09-07 19:03:00
好哦，建議賣掉換福特，不要再一次忍受豐田了，乖～
作者: irosehead (irosehead) 2018-09-07 19:32:00
趕緊賣掉換福特
作者:
nomoon (╰(￣▽￣)╯)
2018-09-07 20:56:00車壞了走保固 很阿薩利出保 看不出問題在哪
作者:
TaiwanNeko (å°ç£å°å°è²“)
2018-09-07 21:19:00原PO遇到這種事一定不爽，但我看不出處理方式有何不妥
作者:
film12 (小麥)
2018-09-08 01:00:00沒工單虛
作者:
berryc (so)
2018-09-08 09:23:00保固就是這樣啊。不然樓下說說哪牌新車交車後出問題可以換新車或全額退款？即使你是從costo牽回家的也一樣啦
作者: truedo (edo) 2018-09-09 13:51:00
事主應該把壞掉的變速箱買回家研究，再去教toyota修車