中油95無鉛汽油最新理賠要點出爐
2018-10-23 22:17聯合報 記者鄒秀明╱即時報導
台灣中油公司針對95無鉛汽油銅片測試超過標準事件,今天完成理賠
處理要點,經化驗北部有159站曾售出超標油品,只要曾在10月1日至
21日於這些加油站加過該批油品的消費者,自11月1日起至明年6月底
,可依要點內容至指定的80處加油站及全臺9處直銷櫃台辦理退款,
油款採「退一送一」方式處理。
對於此次事件影響消費者,台灣中油再次表達歉意。台灣中油表示,
從10月19日至23日,取樣化驗基隆、大台北地區、桃園、新竹、苗栗
等地加油站,經全面抽檢上述加油站結果,共有159座直營及加盟站
有95無鉛汽油品質超過國家標準情形,159座加油站已完成抽換儲或
複驗,目前台灣中油所有北部地區加油站已全數符合95無鉛汽油國家
標準,95無鉛汽油恢復正常供售,請消費者安心使用。為維護消費者
權益,今日公布理賠處理要點。
中油表示,只要今年10月1日至21日,在公布的159座加油站加95汽油
,可從11月1日起至明年的6月底,至80座加油站及全台9座營業處直
銷櫃台辦理。
本次理賠,油款的部分採「退一送一」方式辦理,即除全額退費之外
,另給予同等金額之油料費補償,退款時,需持加油證明正本以供核
對,包括發票、電子發票載具等,親送或郵寄皆可辦理。受理後將給
予消費者捷利卡,審核通過會將退費自動儲值至捷利卡。
在車輛維修部份,台灣中油再次強調,油品銅片檢測超過國家標準,
對車輛引擎之供油,並無直接影響,亦不至於對車輛造成立即危害,
長期使用不良油品,油表才會有出現不準訊號之虞,汽車之所以出現
不準訊號的原因,係異常油品造成油箱之液位感知器偵測接點(一般
為銅或銀材質)逐漸腐蝕,若顧客有與車輛液位感知器相關之零件故
障部份,可另檢具證明申請賠償,申請者檢附車輛維修申請表、車輛
維修細目及發票單據、行照正本等,台灣中油會交給專業技術鑑定核
定,確認後再賠償。
中油表示,油品檢測時的「銅片測試」係在攝氏50度中浸泡3小時情
況下進行測試,國家規範分為1-5級,級數愈低愈接近標準值,本次
測試在2級,但實際上一般汽車的油箱溫度為常溫,油箱液位感知器
材質屬銅合金,檢測時採純銅,又屬高溫,標準嚴格甚多,對一般汽
車影響極其有限,台灣中油在最短時間內發現測試異常,立即進行全
面檢測及油料抽換,請大家放心。
消費者如有問題,可至台灣中油官網(www.cpc.com.tw)或聯繫24小時
免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。因近期進線洽詢之消費
者眾多,請消費者於忙線時耐心等候。
https://udn.com/news/story/7241/3438702
最新的理賠要點,大家注意一下吧,不過他也說短期使用沒有直接問題,長期才有
但有加到這些問題油品的有空的去辦理理賠一下,時間到明年六月
相關規定也稍微看清楚喔!