https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20190129/1508908/
自駕車趨勢 美、中消費者不信任度大幅下降
出版時間：2019/01/29 07:48
2019美國消費性電子展（CES）日前落幕，相較以往以電子消費產品為主的展覽趨勢，今
年更聚焦展示汽車產業與未來交通的面貌，其中又以自駕車最為吸睛。
勤業眾信聯合會計師事務所汽車產業負責人郭俐雯表示，消費者對全自動駕駛汽車的興趣
正逐漸加溫，今年研究顯示，47%的美國消費者認為自駕車並不安全，相較於前一年的74%
已有顯著的下降；而中國消費者的不信任感也從62%降至26%。勤業眾信推測，消費者對於
自駕車科技的接受度，將伴隨生活中的體驗而提升。
此外，全球小型車的需求開始停滯，五年後的小型車需求年成長率將在1.5％至2.5％之間
，未來共享汽車需求將勝過私人車輛，將衝擊傳統汽車製造商和其他供應商。
然而，市場變革者因不受既有資產和傳統汽車產業的資本影響，將順應此波產業浪潮趁勢
而起，或跨過現有汽車生產商的投資，直接與消費者建立更密切的聯結。
面對產業的改變，郭俐雯提醒，新的商業模式將是未來獲取報酬的必要條件，進一步引導
變革者帶來改變的機會並從中獲利。
例如近年流行開發協助快速研發、測試和部屬自動駕駛車輛的自駕車平台，汽車業者應仔
細考量就現有的商業模式和科技投資下，是否可回收投資成本；同時，也須留意政府決策
動向以掌握投資先機；最後，改變使用者體驗為關鍵。
郭俐雯認為，目前的產業模式逐步邁向全自動駕駛車輛與共乘，汽車業者不該侷限於單次
產品交易，應轉為管理顧客終身價值模式，為客戶打造整合的經驗平台，並透過數據分析
了解顧客需求，打造自動駕駛、自動更新和互聯汽車一條龍的完整服務。（劉懿慧／台北
報導）
心得/說明：自動駕駛還是無法完全取代人類駕駛，
關鍵的部分還是需要人類的智慧來決策。