回應原po
有時候
碰到這種狀況也不用上來車板問
翻翻你保單裡面附的條款
丙式車體險的承保範圍
被保險汽車在本保險契約有效期間內
因"與車輛"發生"碰撞、擦撞"所"致"之"毀損滅失"
在確認事故之對方車輛後
本公司對被保險人始負賠償之責
簡單來說
就你這個案例
你被車子撞到然後車頭推撞山壁
簡單來說
你的這個事故不館是車頭車尾都是因為被"車"撞到所"致"的毀損
所以
你的案例有保丙式不管車頭車尾，保險都可以賠
我建議您明天再撥打電話過去跟理賠員確認
個人認為那個理賠不是新人就是他搞錯條款
您這個案例100%是可以理賠的
舉個類似狀況只賠部分的
之前承辦過的賠案
保車保丙式
車子的右側"先"撞到檳榔攤，車身打滑失控左側波及路旁行進中車輛
這個案子，就只能賠左側
因為左側的傷是跟車輛碰撞的
但右側的傷是因為自撞檳榔攤而導致的
所以你丙式車體險撞兩個部位
只要看是車子先撞到，還是你先自撞，就可以知道能不能全賠了。
沒什麼好申訴的
叫那個理賠打開條款念給她聽 他就懂了。