[問題] 請教各位賓士原廠保養的問題

作者: ROWWEI   2020-04-25 17:18:25
請教各位
因為冷氣不冷,親自開回台北廠維修
檢查維修後
技師灌了冷媒、換了四顆輪胎
花了24000
結果業務送回來後倒車顯影就壞了
打回原廠理論
對方第一時間說進場時就壞掉
卻也沒有註記在一開始送修的單據
(上面僅註明車子外觀有小擦傷)
便說他們沒有責任
要我自行吸收
其中客服主任還說了
「難道客戶宣稱後車廂金條不見我們也要負責嗎?」
「如果今天有女生告他非禮,他一樣一毛錢都不會賠,因為沒做的事情要怎麼負責」
等等類似這種我認為被污辱的話語。
坦白說換鏡頭五千多元也不是出不起
但是這件事情讓我很不愉快
也想知道難道真如原廠說的
他們一點責任也沒有嗎?
不曉得大家有沒有遇過這種狀況
謝謝
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-04-25 17:21:00
告阿原來賓士原廠這麼爛阿
作者: station (濕爹訊)   2020-04-25 17:23:00
反應給賓士原廠客訴阿
作者: ROWWEI   2020-04-25 17:25:00
我客訴了,那兩個最扯的例子就是客服主任回覆我的,聽完只能生氣也沒辦法
作者: GGWP2014 (123)   2020-04-25 17:25:00
賓士不過如此 下次記得買盾牌
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-04-25 17:26:00
可能賣的好就囂張了
作者: askz (ask)   2020-04-25 17:26:00
台隆是九家經銷商之一,打0800試看看
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-04-25 17:27:00
找外廠修就好了不要給他們賺
作者: ROWWEI   2020-04-25 17:27:00
而且為什麼東西就是停留在原廠的時間內壞掉,歸屬責任卻在我呢?我已經打過0800,案件是客訴,然後台隆的客服主任回覆我這樣的說法
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-04-25 17:30:00
只是你自己要確定,你自己使用的時候是不是都沒有發生過
作者: ROWWEI   2020-04-25 17:30:00
他們推的一乾二淨
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-04-25 17:32:00
下次打去記得錄音,然後給蘋果爆料
作者: kyuudonut (善良老百姓)   2020-04-25 17:36:00
好糟糕
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2020-04-25 17:38:00
你這種情況沒有哪一牌會認賠,只是怎麼回覆讓當事人比較舒服而已
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-04-25 17:41:00
進去好的出來壞了,你會接受?
作者: s7024546 (巴哈無伴奏前奏曲)   2020-04-25 17:44:00
開個修車廠換個輪胎別人叫你賠倒車顯影,你會接受?
作者: ROWWEI   2020-04-25 17:50:00
所以大家進廠維修的時候,都會自己攝影確保什麼東西都沒問題?還是說真的遇到了,就是自己摸摸鼻子?我說真的不懂上來請教各位,謝謝
作者: tachikoma (塔奇庫馬)   2020-04-25 17:52:00
車種?年份?里程數?
作者: MK47 (和牛第一)   2020-04-25 17:52:00
這什麼爛回覆
作者: ling135938 (紅)   2020-04-25 17:53:00
看記憶卡有沒有錄到保養廠內影像
作者: ROWWEI   2020-04-25 18:00:00
C180 coupe,里程47668
作者: ABC0000 ( AAA )   2020-04-25 18:03:00
輪胎外面換就好
作者: lnick32117 (lnick)   2020-04-25 18:21:00
倒車顯影用多久了?
作者: insingW   2020-04-25 18:27:00
講話很油,讓他們紅
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2020-04-25 18:34:00
我輪胎不敢在原廠換,太貴了
作者: mjh678 (mjh)   2020-04-25 18:42:00
你說能怎辦,因為台灣人愛被總代理敲阿,也就是愛被課人民懲罰稅阿……
作者: imcivil (civil er)   2020-04-25 19:06:00
這也能怪人家買總代理?什麼邏輯?
作者: mjh678 (mjh)   2020-04-25 19:08:00
不然咧 收錢的時候很爽快 要負責的時候很龜毛
作者: t340081231 (好多碎玻璃呀)   2020-04-25 19:45:00
這太誇張了吧 幫高調
作者: hy654 (兄弟乂家豪乂)   2020-04-25 19:46:00
倒車顯影如果是外力碰撞壞的 外觀應該都看的出來吧?那如果不是外力碰撞壞的 原廠是怎麼弄壞的? 我視覺得不太可
作者: chungj (msck)   2020-04-25 21:48:00
賓士真的被台灣人寵壞了
作者: LexusNo1 (LexusNo1)   2020-04-25 22:14:00
以台灣人盲目崇拜雙b的程度不意外啊,總代理在爛大家還不是舔得很開心,不搞你搞誰,不過台灣人是不會醒的啦,面子最重要,呵呵。
作者: ROWWEI   2020-04-25 22:16:00
倒車顯影用大概兩年多,在這之前沒有異常
作者: abxtpml56 (旅程,沒有目的地)   2020-04-25 22:39:00
好爛的服務…好歹也說回廠重新幫你檢查
作者: zzxzero (zzx)   2020-04-25 22:45:00
換輪胎跟車內線路沒關係,沒有任何車廠會承認跟他們有關沒換輪胎倒車顯影一樣可能故障,除非你有證據證明他們有動線路,不然一定是自己吞
作者: ROWWEI   2020-04-25 22:56:00
恩,因為冷氣不冷,原廠有檢查整個冷氣的系統,所以不是只換輪胎而已。有朋友說可能是端子脫落,所以近期會去外面的廠檢查這個狀況。
作者: Ptt54542212   2020-04-25 23:22:00
嫌錢賺太多那就不要給他們賺了 這樣也想賺錢
作者: stevecy (stevecy)   2020-04-25 23:46:00
真誇張
作者: demonicp (just 4 fun)   2020-04-26 00:29:00
一樣遇過類似問題,新竹給他們賺一隻保桿11萬等五天結果新的保桿還有瑕疵有夠無言,但我自己沒有在交車時檢查詳細所以也懶得討,結論是回原廠最好給車跟驗收時刁一點
作者: yytseng (yytseng)   2020-04-26 00:30:00
這哪一家直接點出來吧
作者: wsad1478 (緣盡一九八三)   2020-04-26 09:06:00
賓士妥善率跟服務不行了
作者: ROWWEI   2020-04-26 10:24:00
真的不行,昨天飯局又跟朋友說了一次。他們建議我再打去0800投訴那個客服主任。雖然氣不過,但實在不想再聽到那個台隆客服再回電給我啊!
作者: shellpig (貝殼)   2020-04-26 10:46:00
這聽起來夠爛,幫高調一下
作者: davidlin99 (NIL)   2020-04-26 14:17:00
已過保就無解
作者: jagas (Time flies)   2020-04-26 23:17:00
這客服主任真的是零分@@
作者: cheerf (蝦米)   2020-04-27 00:52:00
推台南中華路上的中賓,跟本是全台服務最高CP的點
作者: v550237 (wtf456)   2020-04-27 10:13:00
是原車的倒顯還是加裝的設備? 換輪胎跟灌冷媒說真的再怎樣扯都不太會跟倒車攝影有關係 業務送車回來車有洗過嗎?會不會洗壞的....

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