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TOYOTA神車RAV4台灣啟動召回作業 懸吊鋼材製程不良恐有斷裂疑慮
記者游鎧丞／綜合報導
作為台灣現行SUV級距的第一把交椅，TOYOTA RAV4將在台發起原廠召回事宜；根據總代理
和泰汽車表示，由於海外製造的前下懸吊臂製程出現瑕疵，使得鋼材表面恐出現裂紋，為
考慮到後續行車安全，遂在與日本母廠溝通過後，正式在台發起召回通知，初步估計約莫
有2,453台RAV4受到影響。
誠如先前所述，由於海外產線製造的TOYOTA RAV4前下懸吊臂製程出現瑕疵，倘若車輛在
極端的加、減速操作過程下，恐導致吊臂鋼材出現裂紋，進而對車輛行駛造成安全上的疑
慮；因此在海外紛紛確認召回事宜後，台灣總代理和泰汽車也同步與日本母廠做出聯繫，
跟進宣布將針對受影響車款發起原廠召回。
據了解，目前受影響車款均為2019年9月25日至2019年10月29日出廠的RAV4，初步統計約
有1645台的汽油車型以及808台的油電車型都在本次召回名單當中；目前和泰汽車已做好
備料以及員工教育訓練，隨時都可以完成後續召回檢修作業。
台灣總代理和泰汽車已於日前啟動召回作業，並以掛號信件通知車主回廠進行改正事宜；
車主接獲通知後，可回廠免費更換左右側前下懸吊臂總成，預計工時為3小時；消費者如
有疑慮，也可撥打客服專線與TOYOTA顧客服務中心聯絡。
心得/說明：(30字以上)
想請教，被召回的車主回原廠修車，都會有提供代步車服務嗎？
還是說每次被召回都要特別請假去處理這些事情？
或者說車廠會派專人開著代步車到府把要召回的車牽走，把代步車交給車主開
避免影響車主一般正常上下班？??