2019年長輩換車，
業代也答應會幫忙處理汰舊換新的補助，
一直到近期長輩才發現相關補助一直沒有入帳，
去電詢問才知道業務早已離職，相關文件留在他的辦公桌都沒有處理
Line的對話記錄也只有對方答應會給錢，但也沒明講是什麼費用
公司有幫忙找到離職員工及他的地址，他後來說會處理但就一直找藉口拖延（什麼家裡喪
事之類的）
想請問有什麼補救辦法嗎？

有白紙黑字就找公司處理...沒有什麼業代離職就沒公司的事..