您是找理賠專員 他不是求償專員吧
基本上理賠專員 就您投保車體險的部分 完成賠付 剩下的就是保險追償的問題
https://ec.firstins.com.tw/kyc/claims/file/firedoc01.pdf
通常要賠付給您 都會要求您先簽代位求償同意書
價值減損部分 不在承保範圍 如果您要求償應該是跟保險公司協商代位求償範圍喔^^
看來這位理賠朋友真的太菜或太笨 還在鳥你跟對方想求償價值減損的問題
就跟如果因為這個車禍 您有其他的財損或是體傷 如果在承保範圍的損失
也不是歸他管阿 XD