我每次看到這種回報德國原廠的說法都只能笑笑,或為你哭哭。
這有兩個可能:
ㄧ、把鍋推給德國人。
二、也可能經銷商的口中的德國原廠就是台灣的代理商,也就是那些把以原廠代表身分把
車賣給他們的人。
一來是德國原廠只有技術通報,那是要你上課,而且不能問問題。
就算真的有所謂的經銷商技術服務對口,以我對歐洲人的理解,他們不會那麼認真跟快速
回覆。歐洲的浪漫就是:你去找別人,那不是我的問題。
而且現在放暑假,許多德國人都還在西班牙曬太陽喝Sangria。當然也有很服務精神的德
國人,但那不是大多數。
再退一步說,你真的要這麼相信「德國原廠」的說法嗎?
如果德國原廠敢白紙黑字說某個地方有遐疵,「兩手一攤說本來就是製造或設計瑕疵」。
那就等著大面積召回了,所以原廠不可能這樣講。這是我對你聽的說法另一個存疑。
我相信台灣的經銷商都是善意的,他們的服務精神也絕對比所謂的「德國原廠」好多了,
畢竟他們才是在第一線為你服務賺你錢的。
建議持續多溝通看看,一般就多溝通幾次,或換幾家經銷商試試看。