我想詢問廣大版友，我5/24在寵物用品店購買gex圓滿濾淨飲水皿，依照使用方法清洗了
濾網跟機器本
身
使用三天後發現飲水機出現髒污，原本以為是貓咪撥了貓砂進去產生的污垢，沒想太多便
整台拿去清洗
洗到最後才發現污垢很不好推開才發現是油漬，但不可能有油漬啊！！！先搜尋發現沒有
人遇過同樣問題，但搜尋到可能是沉水馬達的油封沒封好可能導致漏油！
先不讓貓咪喝水，用舊的水碗頂替，隔天立刻拿起用品店更換，說明我搜尋到的可能發生
狀況，但用品店跟進口商業務聯繫後，因為沒有人出現過這樣狀況，所以他們會先拿回去
檢測，再聯絡我！
一個多星期後，用品店通知我可以拿了，但用品店表示業務沒有說為什麼出現油漬只說處
理好了，我當晚拿回家後清洗後依照使用方法使用，原以為修好了也沒多注意，三天後想
說要換水仔細看飲水機，又出現油漬了，我大崩潰，這一次我有記得拍照，這是讓貓咪喝
水的東西，健康出問題，我沒有辦法承受，我真的非常生氣！
https://i.imgur.com/zfI0SuA.jpg
隔天一早立刻再聯絡用品店，當天也爭取很多次，品店表示跟業務確認的結果是沒辦法換
新的，也有可能是我的使用方式造成的，所以我先拿回店面的展示機使用，出問題的機子
業務會拿回去再檢測。
使用展示機的過程中完全沒有出現油漬，才讓我安心不是我的使用問題
一個多星期後用品店通知我壞掉的機器修理好可以過去拿了，因為用品店在公司附近，我
已經不在家，而且我要出差幾天，當天下班先過去確認修理狀況，打開後發現馬達是包起
來的，店員說廠商換了一組新的給我了，表示感謝後跟店員說明要出差狀況，約四天後下
星期一回來上班會帶展示機來交換，當時覺得終於處理好了
星期一下班後交換時用品店有再次強調業務換新的給我了，雖然覺得也不是我用壞的，但
有換就好了，便覺得心滿意足，同樣依照使用方法在清洗一次，我今晚想說再檢查一次看
看比較安心
不囉嗦看圖
https://i.imgur.com/X6U9SvN.jpg
https://i.imgur.com/3vchSsU.jpg
房間燈沒那麼強，加上才使用一天，油漬沒有很多，但可以看出油的痕跡
但我現在真的很無力，我不知道到底是我倒霉還是廠商根本沒有換新的，但我在使用展示
機的時候沒有出現問題啊！還好有展示機，讓我沒有懷疑自己
，又想說幾百塊而已，不要用就好了，但後來又覺得我是消費者，進口商不能這樣處理問
題啊！
想問問大家，我明天要再去一次找一次用品店還是怎麼樣，我已經生氣到不知道該怎麼辦
了！

再去一次，要求換成展示機（如果不介意它是展示機），他們拒絕就投訴消保會（不一定有用，資料備齊，他們只看證據）我自己的話我會一直爭論到我滿意結果為止。但就算他們換新給我我也已經不信任這件商品，也不會給貓咪用，就放著積灰塵

退貨 換用其他牌子

店家的問題吧，你是跟店家買的，不是跟業務，該對你負責的是店家，業務說啥是店家的事。叫店家退或換。

如果是我，會讓店家選擇，換到好 or 換同價格商品 or 全額退費

換一台不同品牌或款式+1

我也用這台，超容易髒的，要很常洗