[問題] 買家賣家認知差異買賣錯東西退貨運費問題

作者: jimmyzken (一不小心跌跌撞撞)   2014-01-18 13:21:59
我在露天拍賣上找機車的大燈殼
我想買的是大燈的蓋殼 就是前面那塊透明的壓克力板
我知道大燈幾乎都是整組在賣的 燈炮 反射板 和前面的壓克力板 是一組
但我只想買那塊壓克力板 買的時候也有向賣家詢問了
http://imgur.com/HQ7xcnt
之後收到的卻是車頭殼 賣家還跟我說這東西就是大燈殼
(os我要買這東西我就跟你說車頭殼就好了)
寄來的是這種東西
http://imgur.com/tpfZMIG
(非實品)
http://imgur.com/QisMMxa
賣家的網拍貼圖(誰知道他是指那塊車頭殼 我還特地問)
要退貨賣家卻要扣我運費 (一開始說120要退貨卻要扣150)
我個人是想說雙方各負擔一次運費
我付寄回去的他出寄來的
畢竟是因為我們雙方認知差異
他說他不是企業賣家所以消保法不適用
我們的談話好像也沒有交集
想請問 我是要報警來申請調解嗎
還是尋求法律路徑 請問民法裡面有相關的規定嗎
作者: kaoru7568 (鏡音俺嫁)   2014-01-19 11:11:00
主張消保19直接退掉?
作者: jimmyzken (一不小心跌跌撞撞)   2014-01-19 12:00:00
你好 賣家說他非企業經營所以消保不適用
作者: vicwk (Victor)   2014-01-19 12:07:00
賣家是個人而且沒有常態且多樣在網拍 就不被視為企業經營者
作者: jimmyzken (一不小心跌跌撞撞)   2014-01-19 13:34:00
所以消費者保護專線會處理我這種事嗎?

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