Re: [問題] 生活工場退貨後的發票問題

作者: adanew (ada)   2014-02-10 13:23:52
※ 引述《adanew (ada)》之銘言:
: 我有個生活工場的問題
: 前幾天刷卡買了一個580元的商品+一個2元的塑膠袋
: 結帳後拿到一張582元的簽單跟582元的發票
: 今天拿去刷退,我把簽單跟發票交給店員處理
: 店員給我一張「-582元」的簽單
: 然後問我塑膠袋的錢能否付現?
: 剛好身上也有零錢,就給了店員
: 接著店員還給我582元跟-582元的簽單說處理完了
: 我心想:店員應該開2元的發票給我吧?!塑膠袋的錢我改付現了耶!
: 我問店員:塑膠袋沒有開發票嗎?
: 店員說:對,因為2元所以沒開發票
: 以上,各位覺得正確嗎???
來版上發問的當晚,我就去生活工場的客服信箱留言了
今天早上收到回信,內容如下(我自動省略制式開頭招呼語那些內容了XD):
很抱歉,造成您的困擾
不知是否提供消費門市或提供會員卡號以利客服協助查詢消費記錄,客服會再請門市補開
發票且會再請店長查核原因, 也會提醒門市要照正常作業流程作業。
接下來就看他們怎麼處理了!

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