上上星期跟一個露天拍賣的賣家買東西(肌酸)，
收到物品後，打開有發霉，因為寫信給賣家討論怎處理，
賣家回說是包裝有問題，有的肌酸粉在出廠時溢到封膜外，
叫我把包裝拆掉就好了，產品還是可以正常吃
可是因為我打開看到一堆綠色的東西，已經不敢食用裡面的東西了
再寫信請賣家退貨，賣家便從此不回信了，
請問遇到這種情形應該怎麼處理? 到今天也超過7天了有影響我的權益嗎?
謝謝^^

7天的算法是你貨還他讓他收到在7天內 或通知他的時間在7天內不理會的話 預告申訴露天+預告寄存證信函 仍沒消息就真申訴+寄 寄出時通知已寄跟已申訴 如果對方是企業經營者的話 順便預告會向消保官申訴 普通皮的賣家應該到此之前就會出面處理真的很皮 是企業經營者的話那就真向消保官申訴 走調解